С течением времени и развитием технологий современные программы, написанные на заказ, со временем перестают соответствовать своему прямому назначению. Первоначальных разработчиков может уже не быть рядом (т. е. один компонент системы может быть передан другой компании по контракту), а первоначальные разработчики могут даже отсутствовать. Программное обеспечение может нуждаться в развитии, чтобы не отставать от современных технологий (например, скорость вычислений, размер хранилища или памяти и т. д.). Или он может быть просто устаревшим по сравнению с сегодняшними ожиданиями (например, отсутствие наворотов).
Жизненный цикл начинается с анализа, проектирования, разработки, тестирования, выпуска или производства продукта. После того, как программное обеспечение было выпущено, обратная связь доступна только от пользователей. Когда пользователи жалуются на ошибки в системе или области, где она не работает так, как хотелось бы (в производственной среде), инженер-программист может адаптировать программу с помощью исправления или обновления.
Что такое обслуживание программного обеспечения?
Сопровождение программного обеспечения в разработке программного обеспечения — это процесс изменения программного продукта для исправления ошибок или дефектов, улучшения производительности или других характеристик, адаптации к изменившейся среде или иного улучшения продукта после того, как он был доставлен заказчику.
< p>Сопровождение программного обеспечения, таким образом, является неотъемлемым аспектом SDLC (жизненного цикла разработки программного обеспечения). Поскольку у разработчиков программного обеспечения нет возможности выпустить продукт и забыть о нем, они должны постоянно быть начеку, чтобы исправлять и улучшать свой код, чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными.
Почему важна поддержка программного обеспечения?
Любой бизнес, который создает новое программное обеспечение, в конечном итоге выпускает его на рынок, и для них это волнующий момент. В разработку программного обеспечения входит многое, от первоначального дизайна и кодирования до моделей лицензирования, маркетинга и многого другого. Тем не менее, любое превосходное программное обеспечение должно уметь меняться со временем. Это подразумевает отслеживание вещей и поддержание их работоспособности.
Обслуживание программного обеспечения так же важно, как и процесс разработки. Если вы будете поддерживать свое программное обеспечение на регулярной основе, вы избежите будущих проблем и изменений в бизнес-среде, что приведет к меньшему количеству проблем.
Почему необходимо обслуживание программного обеспечения
Необходимость обслуживания программного обеспечения заключается в следующем:
- Чтобы исправить дефекты.
- Чтобы улучшить дизайн продуктов
- Повысить производительность продукта.
- Внедрить усовершенствования.
- Чтобы перенос старого программного обеспечения на новое.
- Для интеграции с другими программными продуктами
Что представляют собой различные типы обслуживания программного обеспечения
Важным фактором при внесении изменений является то, вносятся ли изменения для исправления ошибок, повышения производительности, адаптации к изменившейся среде или усовершенствования продукта. Если вносятся усовершенствования, то необходимо учитывать новые разработки. Обслуживание программного обеспечения подразделяется на четыре основные категории: корректирующие действия, адаптивные действия, совершенствующие действия и превентивные действия.
Сопровождение программного обеспечения — сложная тема, и существует несколько ее видов. Каждая задача обслуживания программного обеспечения имеет свою цель и цель. В процессе существования программного продукта ему может потребоваться один, два или все четыре типа обслуживания программного обеспечения.
Очень важно использовать эффективные методы и стратегии обслуживания программного обеспечения, чтобы поддерживать любое программное обеспечение в рабочем состоянии в течение длительного времени. время и удовлетворить потребителей и пользователей.
- Профилактическое обслуживание программного обеспечения
- Корректирующее обслуживание программного обеспечения
- Совершенное обслуживание программного обеспечения
- Адаптивное обслуживание программного обеспечения
#1. Профилактическое обслуживание программного обеспечения
Профилактическое обслуживание — это внесение изменений в систему для предотвращения проблем, которые могли бы возникнуть в противном случае. Цель состоит в том, чтобы улучшить качество системы, а значит, ее надежность и стабильность. Например, могут быть внесены изменения для устранения недостатков в конструкции, которые могут привести к ошибкам в программном обеспечении, или могут быть внесены коррективы для улучшения совместимости с постоянно меняющимися операционными системами и аппаратными платформами.
#2 . Корректирующее обслуживание программного обеспечения
Корректирующее обслуживание включает в себя внесение изменений для исправления ошибок. Ошибка может быть вызвана разработчиком программного обеспечения во время проектирования или создания программы, или это может быть ошибка, обнаруженная после того, как продукт был запущен в производство.
#3. Безупречное обслуживание программного обеспечения
Совершенное обслуживание — это внесение изменений для улучшения конструкции или производительности системы или для предотвращения потенциальных уязвимостей системы. Этот тип изменений обычно основан на отзывах пользователей, которые могли обнаружить недостатки в системе или способы ее улучшения.
#4. Адаптивное обслуживание программного обеспечения
Адаптивное обслуживание — это изменение системы для повышения производительности или совместимости с новыми или изменившимися условиями. Такие изменения могут быть инициированы заказчиком (например, «У нас заканчивается место на нашем сервере; можете ли вы увеличить емкость?») или ожиданием будущих потребностей (например, «Наша организация выросла в три раза с тех пор, как мы начали использовать ваше приложение; возможно ли масштабирование для поддержки возросшей нагрузки?»).
Причины проблем с обслуживанием программного обеспечения
При внесении изменений в программную систему важно учитывать возможные последствия. Одна из самых больших опасностей заключается в том, что изменение, внесенное в одну область системы, может иметь непреднамеренные и непредвиденные последствия в других областях. Волновой эффект изменений может быть особенно проблематичным, когда два или более модулей взаимосвязаны.
Жизненный цикл программного обеспечения обеспечивает основу для понимания того, как можно управлять изменениями в программной системе. Цель состоит в том, чтобы гарантировать, что изменения вносятся контролируемым и преднамеренным образом, чтобы система могла развиваться с течением времени, сводя к минимуму риск негативных последствий.
Проблемы в обслуживании программного обеспечения
Сопровождение программного обеспечения остается важной частью любого процесса разработки программного обеспечения. Сопровождение программного обеспечения сопряжено со множеством уникальных задач.
Некоторые из них заключаются в следующем.
Одна из проблем заключается в том, что код может меняться очень быстро, что может повлиять на то, насколько хорошо работает программное обеспечение. Кроме того, разработчики могут быть незнакомы с кодовой базой и ее функциональностью, что может привести к путанице и ошибкам. Кроме того, внесение изменений в программное обеспечение может быть рискованным и занимать много времени, особенно если код плохо документирован.
Еще одна проблема сопровождения программного обеспечения заключается в сложности выявления и устранения дефектов. Часто источник проблемы не сразу очевиден, и может потребоваться время, чтобы отследить проблему. Кроме того, исправление дефектов может быть сложной задачей и занимать много времени, особенно если код сложный.
Кроме того, если программное обеспечение настроено неправильно, им может быть сложно управлять. Программное обеспечение должно иметь масштабируемые настройки, обеспечивающие бесперебойную работу по мере увеличения числа пользователей. Если эти параметры настроены неправильно, система может работать плохо или работать нестабильно. Это может привести к повреждению оборудования или потере данных, для устранения которых потребуется обширный поиск и устранение неисправностей.
Управление программным обеспечением может быть непростой задачей, но при тщательном планировании и выполнении ее можно выполнить эффективно. Понимая проблемы обслуживания программного обеспечения, вы можете предпринять шаги, чтобы смягчить их и обеспечить бесперебойную и эффективную работу вашего программного обеспечения.
Процесс обслуживания программного обеспечения
< p>Сопровождение программного обеспечения системы является ключевым компонентом жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC) и достигается за счет соответствующего процесса обслуживания программного обеспечения. Этот процесс известен как Жизненный цикл обслуживания программного обеспечения (SMLC).. В этом жизненном цикле есть семь фаз, каждая из которых может использоваться многократно и может быть расширена для включения настраиваемых элементов и процессов.
Процесс обслуживания программного обеспечения можно определить как модификацию или изменение программного обеспечения для устранения новых требований, улучшения существующей функции, а также обновление для совместимости с другой средой.
Обслуживание программного обеспечения можно рассматривать как образ жизни для многих разработчиков программного обеспечения, потому что у программных систем нет конца жизни; они продолжают развиваться на протяжении всего срока службы по мере того, как пользователи запрашивают изменения и новые функции.
Процесс обслуживания программного обеспечения должен быть спланирован и структурирован таким образом, чтобы его можно было выполнять эффективно и результативно. Ниже приведены основные этапы процесса обслуживания программного обеспечения:
#1. Определите требование
Первым шагом в процессе сопровождения программного обеспечения является определение требований. На этом этапе идентифицируются запросы на изменение. Эти запросы на изменение исходят от конечного пользователя или извлекаются разработчиками из отчетов об ошибках или журналов.
Затем каждый запрос на изменение (CR) или запрос на модификацию (MR) оценивается, чтобы определить, относится ли он к одному из четырех действий по обслуживанию (корректирующее, адаптивное, совершенствующее или профилактическое). После категоризации каждому запросу на изменение присваивается идентификационный номер и приоритет для установления порядка обработки.
#2. Анализ
На этом этапе каждый запрос на изменение анализируется для определения и классификации требуемого типа обслуживания. На этом этапе обычно проводится анализ затрат (оценивается стоимость модификации и обслуживания) и возможных последствий такой модификации.
#3. Дизайн
Эта фаза предназначена для разработки модификации или изменения. Это включает в себя понимание требований и разработку решения, которое им соответствует.
#4. Внедрение
На этом этапе выполняется модификация или изменение. Это включает в себя кодирование решения и его модульное тестирование.
#5. Тестирование системы
Перед выпуском модуль или система в целом должны пройти регрессионное тестирование, чтобы убедиться, что ни один дефект не остался незамеченным. Это также подтверждает, что в результате обслуживания программного обеспечения не возникает дополнительных ошибок. Также проводится интеграционное тестирование, чтобы убедиться, что вновь разработанные компоненты работают вместе с существующей системой.
#6. Приемочное тестирование
Приемочное тестирование полностью интегрированной системы проводится конечными пользователями или третьей стороной, выбранной конечными пользователями. Основная цель этого тестирования — убедиться, что все функции программного обеспечения соответствуют требованиям, указанным в документе с запросом на изменение.
#7. Доставка
Этот этап заключается в выпуске модифицированного или измененного программного обеспечения в производственную среду. Это может включать повторную упаковку существующей версии программного обеспечения, создание новой версии программного обеспечения или копирование существующей версии программного обеспечения в другое место. Кроме того, пользователю предоставляется полная справочная документация, в которой подробно описывается работа программного обеспечения, а также требования к его оборудованию. После доставки системы клиент проводит окончательное тестирование поставленной системы.
Заключение
Сопровождение программного обеспечения является неотъемлемой частью любой компании-разработчика программного обеспечения.
Это процесс обновления программного обеспечения с помощью исправлений, обновлений и новых версий. Это гарантирует, что все пользователи используют безопасную версию программы в любой момент времени. Без этого ваш продукт будет страдать от ошибок и ошибок, которые могут поставить под угрозу безопасность данных или привести к банкротству.
Для руководителей компаний важно правильно спланировать текущие расходы, чтобы избежать непредвиденных расходов или рисков безопасности в будущем.
TAG: qa
Еще об этом:
150+ ЛУЧШИХ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ НА ИНТЕРВЬЮ О ТЕСТИРОВАНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ЛУЧШЕЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНЫМИ ПРОЕКТАМИ
ЛУЧШЕЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫМИ ПРОЕКТАМИ В 2022 ГОДУ
16 ЛУЧШИХ ИНСТРУМЕНТОВ И ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯМИ НА 2022 ГОД
ЛУЧШИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ НА 2022 ГОД
ЛУЧШИЕ ПРОГРАММНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ CRM В 2022 ГОДУ (БЕСПЛАТНО И ПЛАТНО)
ЛУЧШИЕ ПРОДАЖИ CRM ПРОГРАММНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ (БЕСПЛАТНЫХ И ПЛАТНЫХ) В 2022 ГОДУ
ЛУЧШАЯ CRM-ПРОГРАММА ДЛЯ НЕДВИЖИМОСТИ (БЕСПЛАТНАЯ И ПЛАТНАЯ) В 2022 ГОДУ
ЛУЧШИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ AP И СЧЕТОВ ДЛЯ ДИНАМИКИ
ЛУЧШИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ДЛЯ УСТРОЙСТВ ANDROID И IOS В 2022 ГОДУ
