В этом руководстве рассказывается, что такое тестирование OTT, преимущества и общие проблемы, связанные с тестированием Over-The-Top, а также оно поможет вам убедиться, что платформа OTT хорошо протестирована.
С расширенными возможностями Популярность медиа-сервисов OTT в последние годы привела к тому, что тестирование OTT стало обязательным навыком в технологической отрасли.
OTT, также известный как Over-The-Top, радикально меняет то, как мы наслаждаемся видео- и аудиоконтентом. Платформы OTT, такие как Netflix, Apple TV, Amazon Prime, Disney, Hulu и многие другие, предлагают потрясающие преимущества.
Благодаря потоковой передаче услуг через Интернет вы получаете доступ к платформе OTT на любом подключенном к Интернету устройстве, от смарт-телевизоров до мобильных телефонов.
Платформы OTT предлагают удивительные преимущества, но их тестирование представляет собой настоящую проблему.< p>Мы должны гарантировать, что функциональные возможности остаются согласованными, независимо от того, с какого устройства к ним осуществляется доступ.
В этом учебном блоге мы рассмотрим, что именно входит в успешные усилия по OTT-тестированию, и разберем различные стратегии, которые пользователи могут использовать, чтобы обеспечить тщательное тестирование своих проектов перед запуском.
Что это OTT-тестирование
OTT-тестирование — ценная часть цикла разработки услуг Over-The-Top (OTT). Оно включает в себя тестирование качества потокового видео, поведения буферизации, совместимости с различными устройствами и сетями и других аспектов, чтобы гарантировать, что конечные пользователи получат наилучшие впечатления от просмотра контента OTT. OTT-тестирование также помогает разработчикам выявить любые проблемы в их приложениях или инфраструктуре перед запуском.
Проводя OTT-тестирование, разработчики могут понять производительность своих приложений и сервисов в реальных условиях. Это помогает им настраивать качество потоковой передачи, поведение буферизации и другие функции, чтобы обеспечить удобство использования пользователями своих приложений или сервисов. Кроме того, заранее выполняя OTT-тестирование на различных устройствах и сетях, разработчики могут обеспечить совместимость с различными средами и свести к минимуму потенциальные сбои во время запуска.
При проведении OTT-тестирования следует уделять первоочередное внимание двум ключевым областям.
< strong>Пользовательский интерфейс.Все дело в том, чтобы обеспечить бесперебойную работу внешних элементов и элементов управления OTT для пользователей. Речь идет о создании плавного и интуитивно понятного взаимодействия.
Пользовательский опыт. Все дело в том, как пользователи воспринимают услуги потокового вещания и наслаждаются ими. Речь идет о создании общего впечатления от просмотра, которое заставит их возвращаться снова и снова.
Итак, вкратце, OTT-тестирование направлено на совершенствование способа взаимодействия пользователей с платформой и обеспечение первоклассных впечатлений от просмотра. .
Почему важно тестирование OTT?
В современном мире постоянно растущего спроса на услуги OTT компаниям крайне важно уделять приоритетное внимание тестированию OTT, чтобы предоставить своим пользователям максимально возможный пользовательский опыт.
Тестирование OTT — это важный шаг в обеспечении того, чтобы пользовательский опыт сохраняется. Тестируя платформы OTT, компании могут выявить любые проблемы или ошибки до того, как они появятся на рынке, и обеспечить высокое качество обслуживания своих пользователей.
Кроме того, тестирование OTT также помогает повысить удовлетворенность клиентов, предлагая услуги поддержки, которые являются одновременно эффективными и удобными. надежный.
Более того, OTT-сервисы часто требуют интеграции с несколькими устройствами. OTT-тестирование помогает убедиться в правильности его работы на всех устройствах, обеспечивая тем самым бесперебойную работу пользователей на всех платформах.
Кроме того, OTT-тестирование также дает ценную информацию о поведении пользователей, которую можно использовать для дальнейшего улучшения продукта и повышения удовлетворенности клиентов. .
По данным AlliedMarket Research, объем мирового рынка OTT в 2019 году оценивался в 121,61 миллиарда долларов США, а к 2027 году, по прогнозам, он достигнет 1039,03 миллиарда долларов США, а среднегодовой темп роста составит 29,4%. с 2020 по 2027 год.
Преимущества
Вот некоторые преимущества OTT-тестирования, о которых вам следует знать:
Улучшение удовлетворенность клиентов:С помощью OTT-тестирования мы можем выявлять и устранять проблемы еще до того, как они смогут повлиять на наших уважаемых клиентов. Это приводит не только к более счастливым клиентам, но и к исключительному общему впечатлению, которое побуждает их возвращаться снова и снова.
Выявление и решение проблем. Тестирование играет жизненно важную роль в обнаружении и решении таких проблем, как буферизация, лаги и проблемы с качеством видео. Тем самым мы гарантируем, что пользователи будут работать плавно и без проблем.
Минимизация времени простоя: Тестируя наши OTT-приложения, мы можем минимизировать время простоя и гарантировать, что наша служба потокового видео всегда доступна, когда она нужна нашим пользователям.
Качество кросс-платформенной работы. Мы хотим, чтобы наша служба потокового видео работала безупречно работать на любом устройстве или платформе. Вот почему OTT-тестирование имеет решающее значение для обеспечения высокого качества обслуживания всех наших пользователей.
Увеличение дохода: Предоставляя исключительный пользовательский опыт, мы можем привлечь и удержать больше клиентов, что в конечном итоге увеличит наш доход.
Развитие с изменением технологий. Поскольку технологии постоянно развиваются, OTT-тестирование имеет решающее значение для обеспечения наши сервисы бесперебойно работают на различных устройствах и платформах. Это помогает нам быть в курсе последних событий и обеспечивать максимальное удобство для пользователей.
Типы тестирования
Когда дело доходит до тестирования, существуют разные типы, которые помогают гарантировать качество продукта. Давайте углубимся в некоторые из них:
Функциональные тесты
Тестирование пользовательского интерфейса. Этот тип тестирования фокусируется на проверка элементов интерфейса, с которыми взаимодействуют пользователи, таких как кнопки, формы и ссылки. Это гарантирует правильную работу этих элементов и обеспечение желаемой функциональности.
Тестирование функций: Здесь цель состоит в том, чтобы оценить, присутствуют ли функции, описанные в требованиях клиента, и функционируют ли они должным образом. Это помогает выявить любые ошибки или проблемы, которые могут возникнуть.
Тестирование API. Специалисты по обеспечению качества проводят тесты API, чтобы гарантировать бесперебойную работу продукта. интегрирован с базами данных, операционными системами, библиотеками и сторонними службами для обеспечения бесперебойной и безупречной работы пользователя.
Тестирование совместимости: Этот тип тестирования проверяет, хорошо ли работает продукт с различные устройства, операционные системы, версии браузеров и характеристики оборудования.
Приемочное тестирование: Перед выпуском продукта проводятся приемочные испытания для проверки его функциональности. Пользователи тестируют его со своей точки зрения и оставляют ценные отзывы.
Помимо этих функциональных тестов существуют нефункциональные тесты, которые фокусируются на других аспектах поведения программного обеспечения:
Нет -Функциональные тесты
Тестирование производительности: Команды контроля качества проводят тесты производительности, чтобы оценить, насколько хорошо продукт работает при различных пользовательских нагрузках и интенсивном трафике. Это помогает понять его масштабируемость и возможности.
UX-тестирование. UX-тесты оценивают дизайн продукта, удобство использования и общий пользовательский опыт. Это гарантирует, что продукт прост в использовании и визуально привлекателен.
Тестирование локализации. Это включает в себя тестирование производительности и возможностей продукта с точки зрения конкретной аудитории, говорящей на разных языках и в разных культурах. .
Типы тестирования после выпуска
На этом этапе обычно проводятся следующие тесты:
Дымовое тестирование: Дымовое тестирование это своего рода быстрая проверка на наличие очевидных ошибок, которые могут возникнуть при исправлении ошибок или обновлении новой сборки. Это похоже на быструю проверку, чтобы убедиться, что все работает нормально, прежде чем углубляться в более обширное тестирование.
Регрессионное тестирование: Регрессионные тесты очень помогают специалистам по контролю качества обнаруживать ошибки в новых обновлениях после внесения изменений в код. По сути, это похоже на двойную проверку, чтобы выявить любые проблемы, которые могли ускользнуть от внимания. Поскольку регрессионное тестирование предполагает большое количество повторений, команды обычно предпочитают автоматизировать его, чтобы сэкономить время и усилия.
Аудит качества:Независимые компании обычно проводят аудиты качества, которые служат тщательной проверкой качества и производительности продукта. Эти систематические проверки гарантируют, что все находится на должном уровне и соответствует требуемым стандартам, не оставляя места для компромиссов.
Бизнес-анализ:В бизнес-анализе мы работаем с отзывами пользователей и остаемся в курсе последних тенденций, чтобы оценить, насколько хорошо работает наш продукт и какие функции ему нужны. Это похоже на сбор информации, чтобы понять, как работает наш продукт и где мы можем его улучшить. Эта информация имеет решающее значение для принятия обоснованных решений и эффективного масштабирования нашего продукта.
Контрольный список
В процессе OTT-тестирования важно проанализировать и протестировать для обеспечения качества. Комплексный контрольный список тестирования OTT гарантирует, что каждый аспект доставки и контента будет должным образом оценен перед развертыванием.
Вот общий список элементов, которые следует включить в контрольный список тестирования OTT:
- Подтвердите, что В целом навигация интуитивно понятна и удобна.
- Убедитесь, что контент можно без проблем доставлять на несколько устройств.
- Убедитесь, что такие функции, как автовоспроизведение и пропуск вступления, реализованы правильно и активируются в соответствующие моменты.
- Убедитесь, что видео в списке просмотра можно будет получить позже. .
- Убедитесь, что пользователи могут возобновить воспроизведение видео с того места, где они остановились, и точно отличить ранее просмотренные видео от новых.
- Убедитесь, что пользователи могут приостанавливать, отключать или включать звук видео по мере необходимости, если платформа включает функцию автоматического воспроизведения трейлера.
- Убедитесь, что аудио и видео идеально синхронизированы, а субтитры легко переключаются и идеально синхронизируются с контентом. .
- Убедитесь, что все уровни звука находятся в пределах допустимых параметров.
- Убедитесь, что все видеокодеки и контейнеры файлов настроены правильно.
- Проверьте общее качество видео, включая разрешение, соотношение сторон, частоту кадров, битрейт и глубину цвета. .
- Убедитесь, что все субтитры закодированы правильно и точно.
- Убедитесь, что заголовки и описания объектов точны и актуальны.
- Проанализируйте взаимодействие с пользователем на всех устройствах, включая мобильные и телевизоры.
- Анализируйте такие показатели, как охват и вовлечение аудитории (например, количество воспроизведений видео и время просмотра). ), чтобы оценить успех OTT-продукта.
- Протестируйте на предмет неожиданного поведения или сбоев системы.
- Проверьте, может ли контент быть доступен соответствующему количеству одновременных пользователей в соответствии с их тарифным планом.
- Убедитесь, что список наблюдения, история просмотров, загрузки и рекомендации каждого пользователя хранятся отдельно и отдельно.
- Убедитесь, что платформа поддерживает различные варианты оплаты, включая дебетовую карту, кредитную карту, интернет-банкинг и т. д. Кроме того, проверьте что пользователи направляются к безопасному каналу для безопасного завершения процесса оплаты.
- Провести тщательное тестирование сценариев сбоя платежа по различным причинам, гарантируя при этом, что пользователи получают адекватные рекомендации и поддержку, чтобы внушить им чувство безопасности.
< h2 class=wp-block-heading>Как проводить OTT-тестирование
OTT-тестирование – это сложный процесс, включающий тестирование платформы на различных устройствах, в браузерах и сетях. Также требуется знание различных протоколов потокового видео, чтобы обеспечить правильную работу платформы. Тестирование платформы для OTT-контента может быть сложным, но важно обеспечить качество потоковой передачи и безопасность.
- Составьте эффективный план тестирования, подробно определив сценарии.
- Перед началом фактического процесса тестирования выделите время специально для подготовки контрольных списков для конкретных устройств.
- Протестируйте базовые функции, такие как регистрация, вход в систему, поиск, воспроизведение и т. д.
- Обязательно опишите все аспекты качества потокового видео. такие как синхронизация аудио/видео, скорость загрузки, время буферизации и т. д. на разных устройствах и в разных полосах пропускания.
- Проведите тесты безопасности, чтобы гарантировать, что пользовательские данные никогда не будут скомпрометированы.
- Убедитесь, что фактическое и ожидаемое поведение проверено для разных ролей пользователей, типов устройств и географического местоположения.
- Смоделируйте реальные сценарии, такие как обрывы сетевого подключения во время воспроизведения или переключение между устройствами.
- Выполните тесты производительности, чтобы определить ограничения и выявить их. проблемы масштабируемости, такие как задержка, время отклика и т. д., в зависимости от пользовательской нагрузки.
Проблемы
При тестировании потокового приложения необходимо учитывать несколько важных факторов. Помимо браузеров и устройств, тестировщики также должны учитывать производительность сети, буферизацию, задержку и другие переменные.
В сфере OTT-приложений тестировщики часто сталкиваются с общими проблемами, которые требуют их опыта и внимания.
Проблемы с сетью:Высокая скорость интернета очень важна для OTT-сервисов. Если скорость передачи данных низкая, это может сильно замедлить буферизацию контента. Когда контент загружается медленно, люди могут просто сдаться и переключиться на другие бренды. Поэтому очень важно проверить, как платформа OTT работает с различными типами сетей (Wi-Fi, 4G, 5G и т. д.) и условиями сети (низкая пропускная способность и т. д.).
Кросс- Проблемы с устройством: Платформы OTT предназначены для бесперебойной работы на широком спектре устройств с доступом в Интернет, включая компьютеры, смартфоны, смарт-телевизоры, планшеты, игровые консоли и потоковые приставки. Но вот в чем загвоздка: тестирование этих платформ на каждом отдельном устройстве может оказаться настоящей проблемой, поскольку группы тестирования могут не иметь доступа ко всем устройствам.
Проблемы с кроссбраузерностью: OTT-приложения не ограничиваются только устройствами, к ним можно получить доступ даже через веб-браузер. Крайне важно проводить кроссбраузерное тестирование, чтобы обеспечить бесперебойную работу в разных браузерах. Однако реальная проблема заключается в тестировании этих приложений в нескольких браузерах и версиях. Это похоже на путешествие по захватывающему лабиринту совместимости.
Проблемы с производительностью приложений: производительность OTT-приложений страдает от зависаний, сбоев, ANR (приложение не отвечает), бесконечной загрузки и многого другого. Каждая платформа OTT требует тщательного тестирования, чтобы гарантировать, что ее приложения оптимизированы для каждого типа устройства, версии ОС, сети/подключения Wi-Fi и других переменных факторов.
Уязвимости безопасности: Службы OTT обычно имеют дело с конфиденциальной информацией пользователя, такой как платежи и личные данные. Поэтому эти платформы необходимо тестировать на наличие любых уязвимостей безопасности, таких как XSS, SQL-инъекции и другие вредоносные атаки. Необходим тщательный процесс тестирования, чтобы гарантировать безопасность платформы и сохранность данных для пользователей.
Проблемы взаимодействия с пользователем:Пользователи приложения OTT могут не обладать техническими знаниями, чтобы понять все основные проблемы приложения. Например, в случае проблем, вызванных низкой скоростью сети, клиенты могут оставлять отрицательные отзывы, не зная точной причины проблемы. Тестировщикам следует протестировать эти сценарии и предоставить решения, которые объяснят проблемы более простыми словами для клиентов.
Рекомендации
Очень важно убедиться, что ваша OTT-платформа всегда обеспечивает надежный пользовательский опыт. Для достижения этой цели следует принять на вооружение несколько рекомендаций по OTT-тестированию.
Пользовательский опыт:Сюда входит тестирование функциональности, удобства использования, совместимости с различными устройствами и браузерами, а также времени отклика. Кроме того, вам также следует протестировать такие функции, как качество воспроизведения видео, время буферизации, форматы кодирования видео, субтитры и поддержку субтитров.
Сравнительный анализ производительности:Это включает в себя обеспечение того, чтобы служба потоковой передачи не перегружена слишком большим количеством пользователей, а также тестирование на масштабируемость. Кроме того, вам также следует проверить точность аналитики и отчетов, чтобы убедиться, что ваша платформа точно измеряет ключевые показатели производительности.
Автоматизация OTT-тестирования. Автоматизация может значительно сократить время и усилия. необходимые для тестирования, и в то же время позволяют проводить более полные тесты. Автоматизированные тесты также позволяют ускорить развертывание, поскольку целые наборы тестов можно запускать с помощью одной команды. Автоматизация также позволяет проводить тесты на регулярной основе, помогая гарантировать, что любые изменения, внесенные в платформу, соответствуют лучшим практикам.
Отзывы конечных пользователей. Отзывы реальных пользователей могут дать ценную информацию о том, как работает ваша платформа и какие улучшения можно внести. Использование отзывов пользователей может помочь гарантировать, что ваша платформа соответствует потребностям и ожиданиям клиентов.
Инструменты и услуги тестирования OTT: Эти инструменты и услуги могут помочь оптимизировать процесс тестирования и облегчить своевременное выявление потенциальных проблем. Кроме того, эти инструменты могут создавать отчеты, которые предоставляют подробную информацию о том, как работает ваша платформа, что позволяет вам обнаруживать любые ошибки или узкие места, которые могут повлиять на взаимодействие с пользователем. Кроме того, эти службы также могут предоставить рекомендации по улучшению вашей платформы и помочь вам разработать более эффективные тесты.
A/B-тестирование: Важно провести A/B-тестирование вашего потокового OTT-сервиса, чтобы оптимизировать взаимодействие с пользователем и обеспечить максимальное взаимодействие с пользователями. A/B-тестирование включает в себя сравнение двух версий функции или дизайна, чтобы определить, какая из них работает лучше. Эта практика позволяет вам тестировать различные элементы вашей платформы, чтобы максимизировать вовлеченность пользователей и оптимизировать общее взаимодействие с пользователем.
Следуя этим рекомендациям, разработчики могут гарантировать, что их служба потоковой передачи OTT обеспечивает высочайшее качество взаимодействия с пользователем и производительность. Это поможет гарантировать удовлетворенность клиентов и приведет к увеличению успеха бизнеса в сфере OTT.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое OTT-тестирование?
OTT-тестирование, также известное как Over-the-Top (OTT) тестирование — это специализированная форма тестирования программного обеспечения, направленная на проверку качества и надежности служб потокового мультимедиа. Он проверяет, насколько хорошо аудио- и видеоконтент передается через подключение к Интернету, чтобы гарантировать пользователям удобство просмотра или прослушивания любимого контента.
Что такое технология OTT?
Технология OTT подразумевает доставку аудио, видео и другого медиаконтента через Интернет без использования традиционных форматов вещания или кабельного телевидения. Технологии OTT позволяют потребителям получать доступ к потоковому мультимедиа через различные сервисы, такие как Netflix, Hulu и YouTube.
Заключение
В заключение, тестирование OTT помогает. вы определяете области улучшения и создаете исключительный опыт работы с клиентами. Следуя этому руководству и используя лучшие практики, вы обязательно увидите повышение удовлетворенности клиентов, оставаясь при этом на шаг впереди технологических достижений. Хотя кривая обучения может быть крутой, это руководство должно предоставить вам описание того, какие шаги необходимы для правильного внедрения OTT-тестирования в процесс разработки вашего продукта. Не забывайте постоянно измерять производительность и результаты любых изменений, внесенных с помощью OTT-тестирования, для получения надежных результатов, подкрепленных данными.
TAG: qa
Еще об этом:
ТОП 150+ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ НА ИНТЕРВЬЮ ПО ТЕСТИРОВАНИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
150+ ЛУЧШИХ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ НА ИНТЕРВЬЮ О ТЕСТИРОВАНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ЛУЧШИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЙ (БЕСПЛАТНЫЕ И ПЛАТНЫЕ) НА 2022 ГОД
ЛУЧШИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ В 2023 ГОДУ ДЛЯ ANDROID И IOS
100+ ВИДОВ ТЕСТИРОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ – ПОЛНЫЙ СПИСОК
ЛУЧШИЕ БЕСПЛАТНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЗАГРУЗКИ ВИДЕО ДЛЯ YOUTUBE [ОБНОВЛЕНИЕ ОТ АВГУСТА 2022 Г.]
ЛУЧШИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ В 2024 ГОДУ ДЛЯ ANDROID И IOS
14 ЛУЧШИХ БЕСПЛАТНЫХ ПРОГРАММ ДЛЯ ЗАГРУЗКИ ВИДЕО НА FACEBOOK В 2022 ГОДУ
14 лучших бесплатных программ для скачивания видео с Facebook в 2023 году
100 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ПРОДВИНУТЫХ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ НА ИНТЕРВЬЮ ПО SELENIUM
