В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших инструментов визуальной обратной связи.
Инструменты визуальной обратной связи становятся все более популярными в последние годы из-за растущей важности пользователей. опыт и необходимость более быстрого цикла обратной связи при гибкой разработке.
Программное обеспечение для визуальной обратной связи может помочь вам ускорить процесс выявления и устранения дефектов в вашем программном обеспечении.
В индустрии программного обеспечения обратная связь имеет ключевое значение. Чтобы создавать высококачественное программное обеспечение, важно как можно раньше и чаще получать отзывы из разных источников.
Это включает в себя отзывы тестировщиков, специалистов по обеспечению качества и разработчиков. Однако получить своевременную и полезную обратную связь может быть сложно.
Итак, без лишних слов, давайте начнем.
Совет эксперта:
При выборе решение с визуальной обратной связью. Прежде чем принимать решение, важно оценить все ваши потребности и рассмотреть, какие функции предлагает инструмент. Вам нужно рассмотреть
№1. Простота использования, №2. Масштабируемость, №3. Интеграция с существующим программным стеком, №4. Ценообразование, №5. Настройка.
Сравнить лучшее программное обеспечение для визуальной обратной связи
Имя инструмента | Логотип | Бесплатная пробная версия | Лучший вариант для | Ссылка |
---|---|---|---|---|
14 дней | Агентства, дизайнеры, разработчики, маркетологи и менеджеры проектов. | Подробнее | ||
Обратная связь | < p> | 14 дней | Сбор отзывов в режиме реального времени с помощью снимков экрана и мгновенных уведомлений. | Подробнее |
InVision | Бесплатно навсегда | Обмен файлами дизайна с разработчиками и другими членами вашей команды. | Подробнее | |
Привязка к пользователям | 15 дней | Разработчики, специалисты по контролю качества и междисциплинарные команды работают вместе над созданием программного обеспечения. | Подробнее | |
Marker.io | 15 дней | Разработчики, дизайнеры, менеджеры по продуктам и цифровые агентства. | Подробнее |
Лучшие визуальные элементы Инструменты обратной связи Обзор
#1. BugHerd
Наш выбор №1BugHerd4.5
Лучше всего подходит для управления отзывами на веб-сайте и отслеживания ошибок.
BugHerd — это веб-инструмент визуальной обратной связи для отслеживания ошибок для разработчиков, менеджеров проектов и команд контроля качества. Он предлагает функцию обратной связи на странице, которая позволяет клиентам сообщать об ошибках прямо с веб-сайта.
Вы можете отмечать проблемы и отправлять отзывы о своих макетах и контенте одним щелчком мыши. Это позволяет вашей команде не сбиться с пути, делегируя и расставляя приоритеты задач, а также измеряя прогресс.
Попробуйте обзор BugHerdBugHerd
Функции:
- Bugherd позволяет разработчикам и другим пользователям отслеживать все ошибки, начиная с момента их регистрации и до момента их исправления.
- Разработчики и дизайнеры могут отслеживать ход работы над своими функциями от начала до конца.
- BugHerd можно интегрировать со многими инструментами управления проектами, такими как GitHub и другие, посредством интеграции Zapier.
- Он также включает инструменты для управления проектами, основанные на Scrum.
- Вы также можете фильтровать и сортировать ошибки, чтобы найти все, что вы ищете.
Плюсы< /strong>
Минусы
Цены: Предлагается бесплатная пробная версия на 14 дней.
- Стандарт: 33 доллара США в месяц, оплата ежегодно
- Premium: 108 долларов США в месяц, оплата ежегодно
- Delux: 191 доллар США в месяц, оплата ежегодно
- Enterprise: индивидуальное предложение
Попробуйте BugHerd
Обязательно к прочтению: Обзор программного обеспечения BugHerd Visual Feedback
#2. Обратная связь
Лучший вариант сбор отзывов в режиме реального времени с помощью снимков экрана и мгновенных уведомлений.
Userback — это облачная платформа для сбора отзывов клиентов и отслеживания ошибок. Он создан, чтобы помочь разработчикам, владельцам и агентствам веб-сайтов собирать отзывы пользователей о веб-проектах, а затем делиться ими со своими коллегами. Это позволяет вам собирать отзывы с вашего сайта в режиме реального времени. Вы можете делать снимки экрана и получать мгновенные уведомления.
Функции:
- Userback можно интегрировать со многими инструментами отслеживания ошибок и управления проектами, такими как Trello, Basecamp и ClickUp.
- Он позволяет администраторам создавать несколько проектов, пользователей, а также управлять доступом с помощью ограничений на основе проектов.
- Вы можете отслеживать отзывы с течением времени и в браузере. Это поможет вам в режиме реального времени получать информацию об эффективности вашего проекта и продуктивности вашей команды.
- Вы можете помечать, классифицировать и фильтровать отзывы, чтобы определить приоритетность наиболее важных проблем.
Плюсы:
- Это облачный сбор отзывов. инструмент, поэтому затраты на обслуживание отсутствуют.
- Вы можете собирать отзывы с веб-сайта в виде видео и повторов сеансов.
- Виджет сбора отзывов можно настраивать.
Минусы:< /strong>
- Нет минусов.
Цена: бесплатная пробная версия на 14 дней.
- Премиум: 217 долларов США в месяц.
- Компания: $119/мес
- Запуск: 59 долларов США в месяц.
Пользователь
#3. InVision
Идеально подходит для обмена файлами дизайна с разработчиками и другими членами вашей команды.
InVision — это интуитивно понятное приложение, которое позволяет создавать, проектировать и тестировать бизнес-модели, проекты или прототипы для любого устройства. Он позволяет пользователям создавать эскизы, дизайны и изображения из различных источников, таких как Photoshop. Затем их можно превратить в интерактивные проекты, которые можно легко реализовать на любом устройстве.
Функции:
- InVision отслеживает все экраны, которые вы использовали, чтобы вы могли видеть каждую версию дизайна вашего продукта.
- Эти инструменты позволяют создавать сложную и детализированную графику с помощью инструментов визуального дизайна.
- Вы можете создавать мощные макеты своих проектов с помощью мощных инструментов прототипирования.
- Доступно множество интеграций для популярных приложений, таких как Asana, Figma и Adobe XD.
Плюсы:
- Готовые шаблоны
- Различные режимы просмотра
- Легко делиться проектами
Минусы:
- Отсутствует функционал управления командой.
- Цена указана за пользователя, поэтому она значительно увеличивается, если вам нужно добавить больше пользователей.
Цена:
- Бесплатно: навсегда бесплатно
- Профи: 7,95 доллара США за пользователя в месяц
- Предприятие: пользовательская цитата
InVision
#4. Usersnap
Наилучший вариант для разработчиков, специалистов по обеспечению качества и междисциплинарных групп, работающих вместе над созданием программного обеспечения.
Usersnap в первую очередь ориентирован на отслеживание ошибок и обратную связь по дизайну. Это облегчает быстрое общение между клиентами, дизайнерами и сотрудниками. Посетители и дизайнеры могут отправлять отчеты об ошибках с веб-сайта, нажав кнопку. Этот инструмент также позволяет создавать снимки в браузере, чтобы пользователи могли видеть именно то, что видит посетитель, без необходимости использования подключаемого модуля.
Функции:
- < li>Пользователи имеют возможность быстро фиксировать и сообщать о проблемах с видеозаписями и аннотированными фотографиями.
- Запускайте опросы CSAT и NPS, а также опросы с лайками вверх и вниз на основе пользовательских событий, URL-адресов или времени на странице. .
- Опубликуйте список отзывов, чтобы клиенты могли голосовать и видеть свои предложения.
- Он позволяет пользователям рисовать и закреплять комментарии прямо на своих экранах с помощью виджета в приложении.
Плюсы:
- Разработан специально для команд и поиска и устранения ошибок.
- Легко интегрируется с популярными инструментами управления проектами, такими как Slack и Trello.
- JavaScript запись ошибок
Минусы:
- Более надежен, чем нужно большинству фрилансеров.
- Очень ограниченная настройка виджетов.
Цены: бесплатная пробная версия на 15 дней.
- Старт: 69 евро в месяц
- Компания: 129 евро в месяц
- Премиум: 249 евро в месяц
- Предприятие: пользовательская цитата
Usersnap
#5. Marker.io
Лучший вариант для разработчиков, дизайнеров, менеджеров по продуктам и цифровых агентств.
Marker.io позволяет быстро и эффективно сообщать о визуальных ошибках. Вы можете легко собирать визуальные и удобные для разработчиков отзывы с веб-сайтов прямо в свой инструмент отслеживания ошибок. Ваши клиенты, внутренние тестировщики и конечные пользователи могут отправлять визуальные отзывы одним щелчком мыши с помощью виджета аннотаций веб-сайта.
Функции:
- двусторонняя синхронизация с ведущие в отрасли средства отслеживания проблем, такие как Jira и Asana.
- Используйте виджет обратной связи, чтобы собирать отзывы от клиентов и посетителей.
- Он позволяет пользователям делать снимки экранов и легко отправлять визуальную обратную связь.
- Marker предоставляет автоматические отчеты, показывающие, как вы справляетесь с поставленными целями.
- Журналы с консоли и ошибки на стороне клиента автоматически записываются и добавляются в ваш отчет. проблемы.
Плюсы:
- Простой в использовании и интуитивно понятный.
- Совместимость со всеми браузерами.
- Создавайте автоматические оповещения, чтобы уведомлять клиентов о возникновении проблемы. статус меняется.
- Переключаться между устройствами легко.
Минусы:
- Нет функции опроса.
- Настройка доступа пользователей может быть довольно сложной.
Цены: Все планы поставляется с 15-дневной бесплатной пробной версией.
- Стартовый: 39 долларов США в месяц при ежегодной оплате.
- Команда: 79 долларов в месяц при ежегодной оплате.
- Компания: 129 долларов в месяц при ежегодной оплате.
Marker.io
#6. MeetVolley
Лучший вариант для визуальной обратной связи, аннотаций веб-сайтов и отчетов об ошибках.
MeetVolley — это облачное программное обеспечение для отслеживания проблем, которое предоставляет предприятиям инструменты, позволяющие им сотрудничать в выявлении, улучшении и оптимизации процессов контроля качества веб-сайтов. Руководители сайта могут комментировать сайт и просить членов команды оставить отзыв.
Функции:
- Пользователи могут приглашать неограниченное количество клиентов, партнеров и т. д. в любой проект MeetVolley.
- Это позволяет организациям хранить снимки экрана и отзывы в совместном рабочем пространстве.
- Добавляйте на платформу несколько пользователей и устанавливайте разрешения на основе ролей в зависимости от их потребностей.
- Команды разработчиков могут уведомлять пользователей через @mentions, чтобы получать оповещения по электронной почте о новых комментарии, ответы или заметки.
Плюсы:
- Расширение для Firefox, Chrome и Edge.
- Хорошая команда поддержки.
- Простая интеграция. в существующие рабочие процессы на таких платформах, как Jira или Trello.
- В бесплатном плане разрешено неограниченное количество соавторов.
Минусы:
- Невозможно делиться и систематизировать результаты.
- Отсутствует автоматическое определение домена.
Цена:
- Начальный уровень: бесплатно
- Внештатный сотрудник: 23 доллара США в месяц
- Команда: 63 доллара США в месяц
- Агентство: 152 доллара США в месяц
MeetVolley
#7. Mopinion
Лучше всего подходит для отзывов пользователей.
Цифровые маркетологи а менеджеры по продуктам могут использовать Mopinion для сбора отзывов от посетителей сайта. Пользователи могут быстро и эффективно обрабатывать большие объемы данных с помощью визуализации в реальном времени на настраиваемых информационных панелях и диаграммах. Он также предлагает интеграцию со Slack, Jira и Google Analytics.
Функции:
- Углубленный анализ, включая текстовый анализ и анализ настроений.
- Расширенная визуализация данных с использованием встроенной фильтрации, настраиваемых информационных панелей и других функций.
- Mopinion позволяет создавать собственные формы, включающие показатели качества обслуживания клиентов, такие как CES, CSAT и другие.
- Пользователи могут быстро и легко создавать собственные опросы. с помощью интерфейса перетаскивания или выбора из библиотеки готовых шаблонов.
Плюсы:
- Легко улучшать и повторять ваши отзывы. system.
- Эти формы легко создавать и настраивать.
- Пользователи имеют возможность создавать собственные формы обратной связи.
Минусы:
- Нестабильная платформа
- Дорогая
< strong>Цена: 14 дней бесплатной пробной версии.
- Стандарт: 329 евро в месяц
- Корпоративный вариант: индивидуальное предложение
Mopinion
< сильный>#8. Usabilla (часть платформы Getfeedback)
Лучший вариант для сбора отзывов пользователей по нескольким каналам.
Usabilla позволяет пользователи могут делиться качественной и количественной обратной связью через цифровые каналы, такие как веб-сайты, приложения и электронная почта. С помощью этого программного обеспечения пользователи могут собирать отзывы по электронной почте, с веб-сайтов и из приложений на веб-страницах.
Функции:
- Usabilla предлагает такие функции, как настраиваемые формы обратной связи и функции создания снимков экрана на странице. обратная связь, различные типы настраиваемых опросов и т. д.
- Вы можете разрешить пользователям оставлять отзывы об определенных разделах вашего веб-сайта, используя кнопку обратной связи «Всегда включено».
- Вы можете собирать соответствующие метаданные о пользователях веб-сайта, такие как браузер, устройство, местоположение и другую информацию.
- Вы можете создавайте опросы и кнопки обратной связи в соответствии с вашим брендом.
Плюсы:
- Множество настраиваемых опросов.
- Отличные функции отчетности.
- Предложите функцию скриншота с обзором.
Минусы:
- Он не разрешает видеоответы или записи экрана пользователя.
- Довольно дорого
Цены:
Свяжитесь с Usabilla для получения информации о ценах.Usabilla
#9. Ruttl
Лучший вариант для пользователей: они могут оставлять комментарии непосредственно на действующем веб-сайте, а также вносить изменения в режиме реального времени.
Ruttl — один из наиболее широко используемых инструментов обратной связи по дизайну, который позволяет вашей команде дизайнеров сотрудничать и обмениваться визуальными отзывами. Вам не придется просматривать множество писем, чтобы найти нужный комментарий или запомнить отзывы. Все находится в одном месте.
Функции:
- Его функции включают в себя редактирование действующих веб-сайтов, оставление мгновенных комментариев, загрузку изображений, гостевое комментирование и обмен ссылками с клиентами. .
- Вы можете комментировать статические изображения или живые веб-сайты и делиться отзывами о контексте со своим клиентом и коллегами.
- Редактировать элементы веб-сайта, такие как свойства шрифта, положение, выравнивание и замену изображений, в режиме редактирования Ruttl.
< strong>Плюсы:
- Быстрая и полезная поддержка клиентов.
- Комментарии к статическим изображениям и живым веб-сайтам.
- Современный и понятный пользовательский интерфейс.
>Минусы:
- Не работает в Firefox.
- Функция «Заменить изображение» не работает должным образом.
Цена: Предлагается 2 месяцы бесплатной пробной версии с годовыми планами.
- Бесплатно
- Стандарт: 15 долларов США в месяц.
- Про: 40 долларов США в месяц.
- Команда: индивидуальное предложение.
Ruttl
#10. Nootiz
Лучший вариант для быстрого и четкого общения в ваших веб-проектах.
п><р>Nootiz обеспечивает визуальную обратную связь для веб-разработчиков, менеджеров проектов и копирайтеров. Nootiz позволяет легко создавать личные заметки. Вы можете прикреплять файлы к своим заметкам, определять, кто должен ими заниматься, и получать всю информацию о разработчиках в одном месте.
Функции:
- Nootiz можно легко интегрировать с существующими инструменты управления проектами, такие как Trello, Jira и Asana.
- Это позволяет организациям хранить информацию в одной центральной базе данных и защищать конфиденциальные данные в соответствии с правилами DSGVO.
- Он позволяет разработчикам получать доступ к заметкам и технической информации об ОС и браузерах.
- Этот инструмент позволяет пользователям создавать новые проекты и приглашать других, отслеживать прогресс, собирать отзывы и т. д.
Плюсы :
- Простая и быстрая интеграция сторонних приложений.
- Написание кода не требуется.
Минусы:
- UI может поначалу может возникнуть путаница.
Цена: бесплатная пробная версия на 60 дней.
- Базовая версия: бесплатно
- Профессиональная версия: 37 долларов США, 99 долларов в месяц
- Бизнес: 59,99 долларов США в месяц
- Предприятие: 209,99 долларов США в месяц
Nootiz
#11. Sabre Feedback
Лучший вариант для устранения ошибок и проблем с пользовательским интерфейсом.
Этот инструмент позволяет пользователям выделять проблемы на веб-странице или веб-сайте, делая снимки экрана и текст. Он также позволяет использовать несколько показателей CX, например рейтинг промоутеров, для измерения удовлетворенности пользователей.
Sabre Feedback — это простое и гибкое программное обеспечение для обратной связи, которое устанавливается на ваш веб-сайт. Он упрощает процесс контроля качества, позволяя пользователям оставлять отзывы о веб-сайте или странице с помощью визуальных средств.
Функции:
- Чтобы узнать, что ваши клиенты думают о вашем продукте, отслеживайте свой Net Promoter. Оценка и рейтинг звезд/эмодзи.
- Пользователи могут делать снимки экрана в любое время, чтобы не тратить время на объяснение проблемы.
- Sabre поддерживает 13 встроенных интеграций, включая Trello, Jira и Slack.
Плюсы:
- Он легко интегрируется с существующими инструментами управления проектами.
- Он предлагает функцию создания скриншотов.
- Его функция сообщения об ошибках с автоматической детализацией действительно впечатляет.
Минусы:
- Только дорогой тарифный план предлагает функцию создания снимков экрана.
Цены: 30 дней бесплатно. пробная версия.
- Bootstrap: 49 долларов США в месяц.
- Стартап: 99 долларов США в месяц
- Корпоративный бизнес: 249 долларов США в месяц.
URL: https://saberfeedback.com/Saber Feedback
#12. Redpen.ai
Лучший вариант для визуальных команд, позволяющий максимально быстро получить обратную связь.
RedPen позволяет загружать файлы и делиться ими с клиентами или членами команды. Этот инструмент избавляет от необходимости пересылать файлы туда и обратно. Это инструмент быстрой обратной связи для визуальных команд с интерактивным интерфейсом, который нравится дизайнерам.
Функции:
- Просто наведите указатель мыши и нажмите, чтобы оставить отзыв.
- Вы можете получить обратную связь, отправив ссылку или пригласив их по электронной почте.
- Держите свою команду в курсе новых версий, дополнений или комментариев.
- Общение и сотрудничество в режиме реального времени приветствуются.
Плюсы:
- Простота в использовании: вы можете просто указать и нажать, чтобы оставить отзыв.
- Вы можете легко переключаться между различными версиями веб-сайта.
- Приглашать неограниченное количество соавторов< /ul>
Цена: предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию.
- Базовый – бесплатно.
- Стандартный – 5 долларов США за пользователя в месяц.
- Предприятие – контактный отдел продаж
RedPen
#13. UserZoom
Лучший вариант для исследовательских, продуктовых и проектных групп.
UserZoom — это облачное UX-решение, которое предоставляет разработчикам продуктов полезную информацию о UX для цифрового опыта. Он позволяет пользователям делиться своими отзывами посредством опросов, тестирования и аудиоотзывов.
Функции:
- Возможности сбора данных UserZoom позволяют компаниям получать качественную информацию об UX. посредством юзабилити-тестирования.
- Он позволяет пользователям создавать критерии для измерения опыта и позволяет отслеживать их с течением времени по сравнению с другими конкурентами.
- Компании могут отслеживать такие показатели, как показатели успеха, просмотры страниц, просмотры страниц, клики, время на странице и другие. статистика. <ли>Его можно интегрировать с различными сторонними инструментами прототипирования и аналитическими платформами, решениями для исследования рынка и инструментами A/B-тестирования.
Плюсы:
- Действительно хорош для пользовательского тестирования и набора участников.
- Это позволяет проводить непрерывное тестирование и проверять производительность на реальных пользователях.
Минусы:
- Информация о ценах должна быть указана быть более понятным.
- Для начинающих пользователей этот инструмент может быть трудным в использовании.
Цены: Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену.UserZoom
№ 14. TryMata (ранее TryMyUI)
Лучший вариант для тестирования удобства использования.
TryMata — это инструмент для тестирования веб-сайтов и приложений, который позволяет компаниям любого размера проводить тестирование удобства использования, собирать отзывы и классифицировать пользователей. Он позволяет пользователям создавать опросы и управлять своими данными на единой платформе. Оно позволяет аналитикам данных создавать профили пользователей на основе нескольких фильтров, таких как пол, возраст и страна.
Функции:
- Члены команды могут просматривать и записывать видеоролики пользовательского тестирования. Они также могут создавать аннотации с отметкой времени, теги для выявления закономерностей или добавлять в закладки конкретные проблемы.
- Тестирование впечатлений позволяет компаниям протестировать дизайн сайта и быстро получить немедленную обратную связь.
- Пользователи могут создавать сводные данные с помощью перетаскивания. -и-удаляемый интерфейс.
- Руководители могут оценить общее удобство использования приложения с помощью нескольких психометрических опросов, таких как шкала юзабилити системы (SUS), анкеты по юзабилити системы после исследования (PSSUQ), стандартные анкеты для оценки пользовательского опыта (SUPR-Q) и т. д.
Плюсы:
- Расширенные параметры фильтрации позволяют проверять вопросы до того, как они будут включены в опрос.
- На этой платформе легко проводить тестирование.
< strong>Минусы:
- Дорогие и низкие цены.
Цены: Они также предлагают бесплатную пробную версию.
- Команда: 333 доллара США в месяц (оплачивается ежегодно)
- Корпоративная: 1667 долларов США в месяц (оплачивается ежегодно)
- Неограниченно: 3333 доллара США в месяц (оплачивается ежегодно)
- Агентство: пользовательское предложение
TryMata
#15. Пастельный
Лучший вариант для добавления комментариев и обзоров на действующих веб-сайтах.
Pastel — мощный визуальный инструмент обратной связи на веб-сайте. Маркетинговые команды могут использовать его для утверждения и проверки маркетинговых материалов, таких как PDF-файлы, файлы изображений, действующие веб-сайты и PDF-файлы. Поделившись ссылкой по электронной почте, вы можете пригласить клиентов или членов команды оставить отзыв.
Функции:
- Чтобы создать собственную ссылку на холст, пользователям просто нужно ввести URL-адрес живой сайт. Любая сторона может поделиться им, открыть и просмотреть его без необходимости установки.
- Вы можете добавлять @упоминания в комментариях, чтобы привлечь внимание пользователя.
- Его можно оптимизировать для работы в браузерах настольных компьютеров, смартфонов и планшетов.
Плюсы: >
- Единая ежемесячная цена даст вам неограниченное количество холстов, неограниченное количество соавторов и возможность экспорта в Trello.
Минусы:
- Ограниченные функции
- Платформа не очень настраиваема.
Цены: Они предлагают бесплатную 14-дневную пробную версию.
- Бесплатно< li>Индивидуальная версия: 24 доллара США в месяц, оплата производится ежегодно
- Студия: 83 доллара США в месяц, оплата ежегодно.
- Корпоративная версия: 350 долларов США в месяц, оплата ежегодно.
Pastel
#16. GetFeedback
Лучший вариант для команды продаж.
GetFeedback — ведущее программное обеспечение для управления обратной связью на предприятии. Это позволяет вам создавать красивые опросы, которые соответствуют бренду и повышают процент откликов. <р>Функции:
- Администраторы могут адаптировать свои процедуры в соответствии со своими конкретными потребностями.
- Это позволяет пользователям вести бизнес на нескольких языках и в разных валютах с использованием одних и тех же материалов.
- В зависимости от Доступ к тем, кто использует данные, определенным функциям или объектам, можно получить в зависимости от их ролей и групп.
- Оно всегда доступно (время безотказной работы), и пользователи могут с уверенностью выполнять задания.
Плюсы:
- Для создания онлайн-опроса не требуется команда программистов или специалистов по обработке данных.
- Он удобен для мобильных устройств и удобен для тех, кто в движении.
- Опросы, адаптированные для мобильных устройств
Минусы:
- Очень дорого
- Плохая техническая поддержка
Цены:
- Они предлагают бесплатную пробную версию. Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену.
GetFeedback
#17. Пользовательское тестирование
Подходит для команд по управлению продуктом, дизайну или юзабилити.
Пользовательское тестирование — это платформа человеческого анализа, предназначенная для помощи предприятиям любого размера в создании, запуске и управлении пользовательскими аудио-, письменными и видео-тестами для сбора отзывов о продуктах, услугах и приложениях. Он включает в себя интегрированную базу данных пользователей и панель тестирования, которая позволяет компаниям ориентироваться на определенную аудиторию с помощью демографической фильтрации или других критериев.
Возможности:
- Он включает в себя такие функции, как чат, безопасный хостинг прототипов, показатель чистой промоутерской деятельности (NPS), совместное использование экрана и настраиваемый рабочий процесс утверждения.
- Он обеспечивает визуализацию данных. , мгновенная аналитика, созданная с помощью машинного обучения, и инструменты совместной работы для анализа после тестирования.
- Возможна интеграция со сторонними приложениями, такими как Trello, JIRA, Adobe XD, Google Calendars и Microsoft Outlook.
Плюсы:
- автоматическое создание аналитики и транскрипции.
- Хороший инструмент для хорошего заработка в качестве тестировщика.
- Отличная поддержка клиентов.
Минусы:
- Его панель управления немного неуклюжа, и данные требуют немного приведения в порядок после экспорта в Excel.
Цены:
- Вы можете запросить бесплатную пробную версию.
- Индивидуальная цена
Пользовательское тестирование
#18. Userlytics
Лучший вариант для исследований рынка и анализа пользовательского интерфейса.
Userlytics, Облачная платформа для тестирования юзабилити позволяет малым и крупным предприятиям тестировать цифровые активы, такие как приложения, веб-сайты и прототипы, на протяжении всего процесса проектирования. Реальные люди могут испытать ваш веб-сайт или прототип в режиме реального времени.
Особенности:
- Администраторы могут использовать модуль логики пропуска Userlytics для создания последовательности вопросов, основанных на ответах тестировщиков.
- Функция проверки позволяет командам задавать вопросы для дисквалификации или квалификации участников.
- Предприятия могут создавать различные типы тестов. , включая задания с одним или несколькими вариантами ответов, на основе оценок, открытые и устные задания.
- Интегрируется со сторонними приложениями, такими как Adobe XD, Google Play Console и TestFlight.
Плюсы:
- Расширенные возможности видеозаписи.
- Время, затраченное на выполнение задачи, и показатели успеха/неудачи.
- Сортировка карточек и тестирование дерева.
- Разговоры с участниками происходят в прямом эфире.
Минусы:
- Кредитная система слишком сложна.
- Систему сортировки карточек нужно доработать.
>Цена: Свяжитесь с ними, чтобы получить индивидуальное предложение.Userlytics
Как выбрать инструмент визуальной обратной связи
Выбор визуальной обратной связи инструмент, который подходит для ваших нужд, может оказаться ошеломляющим. Вот несколько советов о том, как выбрать лучший инструмент визуальной обратной связи для вашей организации:
1. Учитывайте масштабируемость: Если вы ищете инструмент, который сможет поддержать вашу организацию по мере ее роста, убедитесь, что выбранный вами инструмент легко масштабируется. Ищите инструменты, которые позволят вам добавлять больше пользователей и функций по мере необходимости без каких-либо серьезных изменений.
2. Подумайте о простоте использования: эффективный инструмент визуальной обратной связи должен быть простым в настройке и использовании. Ознакомьтесь с пользовательским интерфейсом и убедитесь, что он интуитивно понятен, чтобы вам не пришлось тратить много времени на обучение своей команды использованию этого инструмента.
3. Помните об интеграции. Убедитесь, что выбранный вами инструмент визуальной обратной связи можно интегрировать с другими программами, которые уже использует ваша организация. Это поможет сэкономить время, поскольку вам не придется вручную вводить данные из одного инструмента в другой.
4. Проанализируйте варианты отчетности: Инструменты визуальной обратной связи должны предоставлять комплексные возможности отчетности, чтобы вы могли лучше понять данные, которые они предоставляют. Ищите такие функции, как настраиваемые информационные панели и возможность удобного экспорта, чтобы вы могли максимально эффективно использовать свои идеи.
5. Взвесьте стоимость. Стоимость всегда является важным фактором при выборе инструмента визуальной обратной связи. Сравните цены и обратите внимание на любые скрытые платежи или дополнительные расходы, которые могут быть связаны с инструментом. Вам также следует подумать, соответствует ли стоимость инструмента тем возможностям и преимуществам, которые он вам предлагает.
Выбор подходящего инструмента визуальной обратной связи может оказаться непростой задачей, но при правильном руководстве вы сможете найти решение, отвечающее вашим потребностям. Примите во внимание эти советы экспертов, и вы сможете выбрать идеальный инструмент для своей организации.
Часто задаваемые вопросы – программное обеспечение для визуальной обратной связи
< h3 class=rank-math-question>Что такое инструмент визуальной обратной связи?
Инструмент визуальной обратной связи — это программное приложение, которое позволяет пользователям предоставлять визуальную обратную связь в определенной области веб-страницы. Эту обратную связь можно использовать для обозначения проблем с визуальным дизайном страницы или для запроса изменений. Это помогает маркетологам и дизайнерам улучшить качество программного обеспечения.
Каковы преимущества инструментов визуальной обратной связи?
– Инструменты визуальной обратной связи позволяют вашим клиентам быстро оставлять комментарии. /notes для ваших разработчиков.
– Решения для обратной связи с пользователями упрощают получение отзывов от клиентов.
– Вам больше не нужно тратить время на бессмысленные встречи или просматривать ненужные электронные письма. С помощью инструментов визуальной обратной связи вы сможете точно знать, какие изменения необходимы и где.Почему инструменты визуальной обратной связи?
В некоторых случаях инструменты визуальной обратной связи могут быть полезны. особенно полезно:
– Вам необходимо упростить процесс обратной связи при работе с клиентами над бета-продуктом.
– Визуальная обратная связь и отчеты об ошибках могут ускорить и упростить диагностику проблем.
– Когда ваша служба поддержки тратит деньги. слишком много времени уходит на взаимодействие с пользователями, чтобы уточнить их отзывы.Что такое визуальная обратная связь?
Визуальная обратная связь – это процесс, при котором пользователи оставляют отзывы, используя визуальный макет веб-сайта или приложения, пока они еще находятся в разработке. Это помогает проанализировать и понять, как пользователи воспринимают удобство использования веб-сайта.
Например, вы можете добавить опрос на главный экран, чтобы собрать отзывы о UX веб-сайта. Вы можете настроить всплывающие опросы для сбора визуальных отзывов, например отзывов о новой функции на вашем веб-сайте. Это будет сделано сразу после того, как пользователь завершит использование этой функции.Насколько важна визуальная обратная связь?
Когда вы хотите создать веб-сайт/приложение который соответствует потребностям пользователей, визуальная обратная связь имеет решающее значение. Это помогает брендам понять потребности пользователей с точки зрения удобства использования и привлекательности. Например, веб-сайт, адаптированный для мобильных устройств, необходим, если вы хотите охватить большую часть своей аудитории с помощью мобильных телефонов.
Как вы измеряете обратную связь?
Чтобы лучше понимать мнения клиентов и пользователей, важно измерять отзывы клиентов. В программе обратной связи обычно используются пять показателей.
Существуют следующие способы измерения обратной связи:
– Net Promoter Score (NPS)
– Удовлетворенность клиентов
– Отчет об ошибке
– Цель. Коэффициент выполнения (GCR)
– Оценка усилий клиента (CES)
– Смайлики/звездные рейтингиКакие инструменты могут собирать отзывы пользователей?
Чтобы разработать продукт, который полностью соответствует потребностям и ожиданиям потенциальных пользователей, дизайнеры веб-сайтов или приложений должны оставаться открытыми для обратной связи. Вот пять чрезвычайно эффективных вариантов в вашем распоряжении:
1. Опросы
2. Визуальная обратная связь
3. Обзоры интернет-магазина
4. Обратная связь от сообщества
5. Формы обратной связи на веб-сайтеКакой инструмент обратной связи является лучшим?
Некоторые из лучших инструментов обратной связи с клиентами следующие:
#1. BugHerd
#2. Обратная связь пользователя
#3. ИнВижн
#4. Пользовательская привязка
#5. Marker.ioЗаключение
Есть множество вариантов на выбор. Ключом к принятию правильного решения является то, чего вы хотите достичь и насколько зрела ваша компания или команда.
Важно поставить цели, которых вы хотите достичь с помощью этого инструмента. Затем можно переходить к составлению бюджета. Хотя существует множество инструментов, больше ориентированных на корпоративный бизнес, есть и варианты, более доступные для небольших компаний. И последнее, но не менее важное: вам следует учитывать любые технические ограничения.
TAG: qa