Там существует множество программных решений для автоматизации ИТ-процессов. Мы поможем вам выбрать лучшее программное обеспечение для автоматизации ИТ-процессов для ваших ИТ- и бизнес-потребностей.
Программное обеспечение для автоматизации ИТ-процессов – это отличный корпоративный актив, который помогает разрабатывать, управлять и отслеживать автоматизированные процессы для ИТ- и бизнес-функций.
В этой статье мы собрали для вас 11 лучших программ для автоматизации ИТ-процессов.
Сравнение – программное обеспечение для автоматизации ИТ
Имя | Логотип | Развертывание | Цены | Ссылка |
---|---|---|---|---|
ActiveBatch | Локальная, облачная и гибридная версия. | Доступна 30-дневная бесплатная пробная версия. Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену. | Подробнее | |
Redwood | SaaS, Локальная, облачная и гибридная версия. | Доступна 30-дневная бесплатная пробная версия. Модель ценообразования на основе потребления. | Подробнее | |
Tidal Software | Локальная, облачная и гибридная версия. | Доступна 30-дневная бесплатная пробная версия. Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену. | Подробнее |
Что такое ИТ-процесс Автоматизация?
Программное обеспечение для автоматизации ИТ-процессов позволяет пользователям автоматизировать процессы управления данными и зависимостями между различными системами и приложениями. Автоматизируя ручные процессы, пользователи могут повысить операционную эффективность, снизить риски, минимизировать эксплуатационные расходы, снизить сложность процессов и упростить соблюдение стандартов безопасности. Инструменты автоматизации ИТ-процессов обычно развертываются в ИТ-отделах, чтобы оптимизировать предоставление ИТ-услуг и бизнес-данных. Используя программное обеспечение для автоматизации ИТ-процессов, пользователи могут отслеживать и управлять практически любым автоматизированным процессом из единой точки контроля.
Автоматизация ИТ-процессов используется для автоматизации повторяющихся задач, выполняемых вручную, чтобы уменьшить количество человеческих ошибок и дать сотрудникам больше времени, которое можно потратить на более ценные проекты. Большинство решений по автоматизации ИТ-процессов предлагают программную интеграцию или интеграцию на основе API, которая одновременно надежна и гибка, что упрощает интеграцию разрозненных инструментов в сквозные рабочие процессы без необходимости постоянного поддержания соединений на основе пользовательского интерфейса. <р>Например, если отдел кадров всегда просит ИТ-отдел создать учетные записи для новых сотрудников, ИТ-команда может автоматизировать процесс адаптации. Шаблонный рабочий процесс может быть создан и автоматически запущен для настройки новых учетных записей пользователей, включая логины и пароли, разрешения и многое другое, прежде чем добавлять эти новые учетные записи в расчет заработной платы. С помощью программного обеспечения для автоматизации ИТ-процессов это можно сделать без необходимости выполнения повторяющихся ручных задач или пользовательских сценариев, подверженных ошибкам.
Преимущества автоматизации ИТ-процессов
В современном деловом мире большинство предприятий используют Автоматизация ИТ-процессов для экономии ресурсов, времени и усилий. Автоматизация ИТ-процессов может сделать процессы более надежными, ИТ-команды — более эффективными, а предприятия — более чуткими к потребностям клиентов. <р>С помощью автоматизации ИТ вы можете легко отслеживать и управлять цифровыми процессами в сфере ИТ и бизнес-операций. Сюда входит организация процессов продаж, производства, обслуживания клиентов, выставления счетов и многого другого. Автоматизация ИТ-процессов позволяет ключевым заинтересованным сторонам легко контролировать процессы и действия, связанные с их ролью. Кроме того, автоматизация ИТ-процессов может оптимизировать данные во всей организации, обеспечивая своевременность и точность данных и отчетов, что упрощает принятие решений и улучшает качество обслуживания клиентов. Благодаря автоматизации ручных процессов количество человеческих ошибок сокращается, а процессы становятся более надежными и эффективными. <р>Автоматизацию ИТ-процессов также можно использовать для оптимизации процессов, охватывающих ИТ-системы и бизнес-информационные системы. Узкие места, задержки и другие проблемы можно легко выявить и устранить, чтобы улучшить повседневную деятельность бизнеса и ИТ-операций. Вместо перемещения файлов, ввода информации или манипулирования данными вручную эти задачи можно автоматизировать и оптимизировать.
Программное обеспечение для автоматизации ИТ-процессов (ITPA) может включать в себя широкую функциональность, охватывающую центр обработки данных, ИТ-инфраструктуру, бизнес-операции, ERP, финансовые услуги, закупки и многое другое, сводя к минимуму необходимость вмешательства человека, чтобы ваши сотрудники могли добиться большего без дополнительных ресурсов. Многие предложения ITPA также включают в себя порталы самообслуживания, которые предоставляют интуитивно понятные пользовательские интерфейсы для бизнес-пользователей и групп службы поддержки. Машинное обучение также становится все более распространенным на рынке ITPA, поскольку поставщики переходят к интеллектуальной автоматизации для оптимизации процессов и ресурсов в режиме реального времени.
Устраняя необходимость ручного управления и предоставляя пользователям инструменты для оптимизации автоматических процессов, автоматизация ИТ-процессов может значительно сократить время выполнения процессов. Кроме того, автоматизируя задачи, выполняемые вручную, и уменьшая необходимость вмешательства человека, пользователи могут создавать масштабируемые среды автоматизации, отвечающие динамическим потребностям бизнеса.
Список инструментов автоматизации ИТ-процессов
У нас есть полная оценка 11 лучших инструментов автоматизации ИТ-процессов на рынке. Если вы спешите, вот краткий список лучших вариантов.
Если вы хотите увидеть наш углубленный анализ, продолжайте читать.
#1. Автоматизация рабочих нагрузок ActiveBatch
ActiveBatch Workload Automation — одно из лучших решений для автоматизации ИТ-процессов с низким уровнем кода, доступных сегодня. ActiveBatch упрощает быструю интеграцию, автоматизацию и оркестрацию всего ИТ-ландшафта.
ActiveBatch предоставляет сотни готовых интеграций, а также универсальные соединители и адаптер Super REST API, который позволяет интегрировать практически любое приложение или систему. ActiveBatch включает в себя конструктор рабочих процессов с возможностью перетаскивания, многоразовыми шаблонами и самодокументируемыми этапами заданий, что позволяет быстро создавать комплексные процессы управления данными и зависимостями в любой среде. Консолидируйте и координируйте свои инструменты автоматизации, координируйте процессы и упрощайте среды автоматизации из единой точки управления.
Функции:
- Бесшовная интеграция и адаптер Super REST API с низким уровнем кода позволяют вам подключаться к любому серверу, любому приложению или любой SaaS-службе, чтобы вы могли управлять процессами в любом среда. <ли>Платформа самовосстановления ActiveBatch использует данные о системе и производительности для выявления проблем и упреждающей отправки задач по исправлению и оптимизации через свой Центр действий.
- Уменьшите количество проблем и повысьте надежность с помощью мониторинга в реальном времени, автоматического исправления и динамического предоставления ресурсов.
- Защитите и поддерживайте скрипты независимо от языка сценариев и интегрируйте их в любой кроссплатформенный рабочий процесс. <ли>Поддержка модели безопасности Windows, включая Kerberos и Active Directory, позволяет ИТ-администраторам упростить управление учетными записями пользователей и разрешениями.
- Демократизируйте автоматизацию внутри и за пределами ИТ-инфраструктуры с помощью удобных порталов самообслуживания, которые обеспечивают безопасный и интуитивно понятный доступ к ключевым рабочим процессам.
- Инструменты динамической подготовки и управления облаком используют машинное обучение для подготовки и отмены подготовки компьютеров в зависимости от спроса в реальном времени.
Вердикт:С помощью ActiveBatch пользователи могут создавать автоматизированные рабочие процессы без создания собственных сценариев. ActiveBatch предоставляет аналитическую информацию в режиме реального времени, настраиваемые оповещения и десятки других функций и возможностей, готовых к использованию, без дополнительных затрат.
Цены: Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену. Они также предлагают бесплатную 30-дневную пробную версию с демоверсиями, основанными на ваших конкретных случаях использования.
Подробнее – ActiveBatchПерейти к началу
#2. Redwood RunMyJobs
Платформа автоматизации ИТ-процессов Redwood RunMyJobs может управлять всеми аспектами работы всего вашего предприятия. Это интегрированная платформа для создания и запуска рабочих процессов в системах и приложениях.
Особенности:
- Программное обеспечение Redwood RunMyJobs для автоматизации ИТ-процессов освобождает ваших сотрудников от утомительных, повторяющихся ручных задач и позволяет вы можете автоматизировать что-либо где угодно.
- Уменьшает количество ошибок, обеспечивает согласованность и устраняет дублирование благодаря многократно используемым шагам заданий, последовательностям и календарям.
- Позволяет вам отслеживать всесторонние обзоры состояния и хода вашего проекта от начала до конца.
- Мониторинг SLA ИТ-процессов заранее уведомляет вас о любых падениях производительности или задержках, чтобы вы могли немедленно их устранить.
< p>Вердикт: Облачная SaaS-платформа Redwood легко автоматизирует и координирует ИТ- и бизнес-процессы. Это позволяет ИТ-специалистам легко планировать и выполнять рабочие нагрузки, управляемые событиями, а также управлять передачей файлов.
Цены: свяжитесь с командой Redwood, чтобы получить индивидуальное ценовое предложение без каких-либо обязательств. Вы также можете запросить бесплатную пробную версию.
Подробнее — Redwood RunMyJobsGo to top
#3. Программное обеспечение для автоматизации ИТ-процессов Tidal
Программное обеспечение Tidal IT Process Automation — мощный инструмент для автоматизации ИТ-процессов и задач. Это позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и сократить затраты на ручной труд, а также повысить качество обслуживания, повысить производительность и повысить удовлетворенность клиентов.
Благодаря интуитивно понятному конструктору рабочих процессов с возможностью перетаскивания и настраиваемым модулям процессов Tidal упрощает настройку и управление автоматизированными ИТ-процессами. Он также предоставляет надежные интегрированные возможности отчетности для большей прозрачности производительности процессов, позволяя организациям быстро определять области для улучшения.
Благодаря простоте внедрения и масштабируемости Tidal является идеальным решением для предприятий любого размера, стремящихся получить больше от своей деятельности. ИТ-операции.
Особенности:
- Оптимизированные процессы сокращают объем ручного труда и обеспечивают целостность данных.
- Расширенная аналитика помогает определить области, требующие улучшения, и оптимизировать эффективность.< ли>Возможности автоматического планирования позволяют быстрее реагировать на запросы и запросы клиентов.
- Интеграция с ведущими инструментами ITSM обеспечивает плавный переход между системами и обеспечивает эффективную работу различных приложений.
- Интуитивно понятная облачная архитектура обеспечивает пользователям доступ платформу с любого устройства, что обеспечивает удобное удаленное управление.
Цены: Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену.Подробнее — программное обеспечение для автоматизации ИТ-процессов TidalПерейти к началу
#4. Salesforce
CRM предназначена для бизнес-деятельность и предприятия любого вида, размера и сложности. Фактически, миллионы организаций по всему миру используют CRM-системы. CRM-решения идеально подходят для малого, среднего и крупного бизнеса.
Когда дело доходит до CRM и решений для обработки данных, Salesforce является наиболее широко используемым программным приложением в отрасли. Salesforce разработана для бесперебойной работы с существующими приложениями Salesforce. Это позволяет интегрировать информацию о клиентах и поставщиках из нескольких мест и каналов. Программное обеспечение для управления персоналом продаж также позволяет легко сотрудничать и общаться между торговыми представителями, агентами и другими сотрудниками с использованием любой доступной технологии.
Функции:
- Быстрее масштабируется в надежной и интеллектуальной сети.
- Вы можете создавать приложения корпоративного уровня, которые помогут вашей компании достичь своих целей.
- Вы можете сделать каждое приложение удобным для мобильных устройств.
- Он предлагает простой в использовании инструмент для создания, управления и запуска автоматизированных процессов, который может сделать любые сложные бизнес-процессы в единые рабочие процессы.
Вердикт:Они предлагают комплексное решение для рабочих процессов, которое поможет вам эффективно автоматизировать бизнес-процессы. Вы также можете спроектировать процессы в соответствии со своими потребностями. Это отличное решение для предприятий любого размера и отрасли.
Цены: Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену.Подробнее — SalesforceПерейти к началу
#5. Kissflow
Kissflow — это инструмент для управления всей ИТ-инфраструктурой, начиная от простых сетевых систем и заканчивая комплексными бизнес-серверными решениями. Система автоматизирует такие процессы, как установка, тестирование, развертывание, настройка и обновление сетевых приложений, серверов и даже веб-сервисов.
Kissflow предоставляет набор библиотек и утилит, упрощающих реализацию различных процессов системы. Он также автоматизирует процессы, требующие практического внимания, например управление безопасностью.
Функции:
- Вам не нужно изучать программирование, чтобы использовать Kissflow.
- Вы можете создавать собственные отчеты, использовать информационные панели и получать полезную информацию.
- Информационная панель этого инструмента предоставляет информацию о каждом процессе в режиме реального времени, представленную в понятном пользователю формате.
- Он предлагает простой в использовании интерфейс.
- Вы можете управлять рабочим процессом, создавать его и вносить быстрые изменения в любое время.
Вердикт:Это полное программное обеспечение для автоматизации. Пакет Kissflow Starter отлично подходит для небольших команд, начинающих цифровую трансформацию без программирования с автоматизированных рабочих процессов. Для компаний, которым нужен интегрированный рабочий процесс, обеспечивающий взаимодействие с клиентами, поставщиками и партнерами, достаточно пакета Professional. Для предприятий выберите управление рабочими процессами корпоративного уровня с расширенными возможностями безопасности и контроля.
Цены: Также предлагается бесплатная пробная версия.
- Стартовый вариант — 390 долларов США в месяц, включает 30 пользователей.
- Профессиональный — 690 долларов США в месяц, включает 50 пользователей.
- Корпоративный — 1500 долларов США в месяц, включает 100 пользователей.
Узнать больше — KissflowПерейти к началу
#6. Comindware
Comindware — это еще одно программное обеспечение для управления рабочими процессами и автоматизации ИТ-процессов с низким уровнем кода, которое может изменить способ управления вашим бизнесом. Он сортирует, обрабатывает и интегрирует бизнес-данные. Он удобен для пользователя и его легко понять, даже не обладая знаниями в области ИТ. Никакого кодирования и автоматизированной обработки не требуется.
Они смогли успешно использовать автоматизацию, чтобы снизить стоимость оборудования и программного обеспечения и увеличить ценность, получаемую от ИТ-сети. Он используется для управления мобильными устройствами, автоматизации центров обработки данных, управления настольными компьютерами и многих других ИТ-процессов. Это программное обеспечение позволяет использовать возможности автоматизации и оптимизировать весь ИТ-процесс.
Функции:
- Он предлагает ключевые возможности для управления задачами, данными и документами и оптимально подходит для быстро меняющихся бизнес-процессов.
- Полностью настраиваемый пользовательский интерфейс и персонализация рабочего пространства
- Облачное или локальное развертывание, интеграция API со сторонними системами.
- >С помощью этого инструмента вы можете легко создавать собственные веб-формы для сбора информации.
- Он имеет функции совместной работы.
- Он также доступен на мобильных платформах.
Вердикт:сильный>Comindware — это многофункциональный инструмент управления рабочими процессами. Вы можете построить целое предприятие с помощью его расширенных возможностей интеграции. Это также дает вам полный контроль над ходом выполнения задач и прозрачностью.
Цены: Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену. Они также предлагают облачные пробные версии.
Подробнее: ComindwareGo to top
#7. CA Technologies
С помощью CA Technologies вы можете автоматизировать ИТ-процессы, охватывающие различные компании, чтобы предоставлять услуги и обеспечивать соблюдение стандартов и политик соответствия во всех подразделениях.
Функции:
- Он предлагает гибкий и простой использовать шину данных для поддержки самых сложных процессов.
- Этот инструмент поддерживает масштабируемость, высокую доступность и отказоустойчивость на платформах для одновременного выполнения сотен процессов.
- Он предлагает инструмент визуальной разработки, который упрощает процесс автоматизации, начиная с концепции и заканчивая производством.
- Он позволяет процессам иметь более одного триггера типа действия, например взаимодействие с пользователем, входящие вызовы API или расписания.
Вердикт: CA Technologies позволяет организациям разрабатывать и администрировать ручные автоматизированные, ресурсоемкие и противоречивые операционные процедуры ИТ в рамках интегрированного решения. Он идеально подходит для удовлетворения сложных потребностей различных малых и крупных организаций.
Цены:Свяжитесь с ними, чтобы получить ценовое предложение.Подробнее — менеджер по автоматизации ИТ-процессов CA TechnologiesВ начало
#8. Integrify
Integrify — отличный инструмент для автоматизации рабочих процессов и ИТ-процессов. С помощью этого программного обеспечения пользователи могут создавать интуитивно понятные формы, а также отслеживать ход рабочего процесса. Это помогает организациям работать более эффективно, экономя время и деньги. Integrify можно интегрировать в существующие бизнес-процессы.
Функции:
- Создан собственный рабочий процесс утверждения документов и файлов.
- Вы можете маршрутизировать любой документ на основе настроенных вами правил. .
- Он предлагает конструктор рабочих процессов с возможностью перетаскивания.
- Вы можете устанавливать напоминания, уведомления и тайм-ауты на его информационной панели.
- Вы можете анализировать тенденции и узкие места, проводить аудит, делиться информационными панелями в отчеты.
Вердикт:Он предлагает множество функций, таких как рассылка документов и информации, совместная работа команд над задачами и запросами, а также применение бизнес-правил. Integrify предоставляет неограниченное количество форм, процессов, хранилища файлов/документов, контрольных журналов и т. д.
Цены: Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену.
Подробнее – IntegrifyGo to top
#9. Платформа Нинтекс
Государственные и частные организации по всему миру используют платформу Nintex, чтобы легко управлять, автоматизировать и оптимизировать свои бизнес-процессы за меньшее время. Он включает в себя возможности картирования процессов, автоматизации рабочих процессов, роботизированной автоматизации процессов (RPA), создания документов, форм, мобильных приложений, анализа процессов и многого другого — и все это с помощью простого в использовании конструктора с возможностью перетаскивания. Это мощная и комплексная технологическая платформа.
Возможности:
- С помощью этого программного обеспечения вы сэкономите время и деньги, а также улучшите качество обслуживания клиентов и сотрудников.
- Оно также предоставляет функцию включения электронных подписей.
- Они предлагают визуальное картирование процессов, цифровые формы, автоматизация рабочих процессов и роботизированные решения для автоматизации процессов для любого бизнеса.
- Интегрируйте любое бизнес-приложение или сервис в свои рабочие процессы
Вердикт:С помощью этого инструмента предприятия могут разрабатывать, развертывать и управлять лучшими решениями, чтобы обеспечить удовлетворение потребностей клиентов и максимальную производительность.
Цены: Вы также можете выбрать бесплатную пробную версию.
- Стандартный — 875 долларов США в месяц для неограниченного количества пользователей.
- Корпоративный — 1350 долларов США в месяц для неограниченного количества пользователей.
Подробнее — Платформа NintexПерейти к началу
#10. Arago HIRO AI
Это один из лучших инструментов цифровой трансформации. HIRO AI от Arago — это инструмент автоматизации, основанный на знаниях. Программное обеспечение искусственного интеллекта предназначено для обслуживания малого и среднего бизнеса и предприятий. HIRO обеспечивает комплексную автоматизацию процессов.
Эта онлайн-система искусственного интеллекта является отличным инструментом для автоматизации процессов и рабочих процессов в сфере здравоохранения. HIRO автоматизирует комплексные процессы за несколько недель. Это первое программное обеспечение для автоматизации, использующее усовершенствованный искусственный интеллект, который копирует человеческую мысль для обеспечения обучения.
Особенности:
- Он может напрямую автоматизировать процессы сотрудников с помощью функции гибкой автоматизации.
- Со временем он приобретает достаточно знаний, чтобы автоматизировать 90 % всех процессов. комплексные задачи процесса.
- Он использует искусственный интеллект для автономной автоматизации любого бизнес-процесса на основе опыта сотрудников компании.
Вердикт:С помощью HIRO AI вы можете автоматизировать весь рабочий процесс. Это значительно увеличит скорость комплексной автоматизации процессов.
Цены: Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену.Подробнее — Arago HIRO AIGo to top
#11. Ignio
Ignio предлагает функции, которые могут преобразовать ваши бизнес-операции с помощью искусственного интеллекта и автоматизации в автономное предприятие для повышения устойчивости, уверенности и более высокого уровня удовлетворенности клиентов. С помощью этого инструмента вы можете решить свои операционные проблемы и создать гибкое, отказоустойчивое и автономное предприятие. Он решает такие задачи, как быстрая изоляция первопричин, автоматизация задач и прогнозирующий анализ воздействия.
Функции:
- Вы можете автономно управлять всем жизненным циклом оповещений с помощью Ignio.
- Этот инструмент помогает обрабатывать такие инциденты, как автоматическая диагностика и назначение соответствующих действий. <ли>Он анализирует исторические данные, чтобы выявить признаки проблем, оценить риски и сообщить об областях, требующих времени для управления проблемами.
- Он предлагает технологию «что, если», которая оценивает влияние любых изменений в бизнесе или технологиях перед их реализацией.
Вердикт: Он используется в таких отраслях, как банковское дело и финансы, страхование и розничная торговля. Это программное обеспечение выявляет различные проблемы, такие как быстрое обнаружение первопричин, автоматизация задач и прогнозирующий анализ последствий.
Цены:Свяжитесь с ними, чтобы узнать цену.Подробнее — IgnioGo to top
#12. ProcessMaker
Это отмеченная наградами платформа BPM с низким кодом и цифровой автоматизации процессов. С помощью этого инструмента вы можете проектировать и развертывать сложные бизнес-процессы, используя мощную и интуитивно понятную платформу. Это помогает автоматизировать процессы в нескольких системах, чтобы избавиться от ручных задач, разрозненности данных и узких мест.
Функции:
- Это улучшает видимость, а также отслеживание. для процессов во всей организации для достижения максимальной эффективности работы.
- Вы можете создавать диаграммы и отчеты в соответствии с отфильтрованным поиском.
- Он предлагает функции перетаскивания задач и точек принятия решений, которые вы можете добавлять в свои формы, пользователи , соединители данных и многое другое.
- Вы можете создавать формы и экраны отображения, которые используются в рабочем процессе.
- Он предлагает такие функции, как визуальная проверка ошибок процесса и проверка синтаксиса BPMN.
Вердикт: Он соединяет процессы между собой. устаревшее программное обеспечение и точечные решения, которые улучшат вашу цифровую трансформацию и объединят все ваши системы, людей и работу на одной платформе. Это мощная платформа для разработки и внедрения сложных бизнес-процессов.
Цены:
- Стандартная – от 1495 долларов США в месяц при ежегодной оплате + цена за пользователя.
- Корпоративный вариант — от 2479 долларов США в месяц с годовой оплатой + цена за пользователя.
- Пользовательский вариант — свяжитесь с ними, чтобы узнать цену.
Подробнее — ProcessMakerПерейти к началу
Заключение
Программное обеспечение для автоматизации ИТ-процессов (ITPA) является обязательным для ИТ-команд и предприятий. ITPA может включать в себя легкие инструменты RPA с интеграцией пользовательского интерфейса, а также инструменты автоматизации рабочих нагрузок с высоконадежной программной интеграцией и интеграцией на основе API. Инструменты ITPA с открытым исходным кодом не попали в наш список.
ITPA обладает возможностями автоматизировать повторяющиеся задачи как в ИТ-операциях, так и в бэк-офисных бизнес-операциях. ITPA предоставляет централизованную консоль для разработки, мониторинга и организации комплексных процессов с возможностями управления бизнес-процессами для дальнейшей оптимизации и упрощения ключевых процессов.
Это одно из лучших программ для автоматизации ИТ-процессов 2023 года. Redwood RunMyJobs, ActiveBatch Workload Automation и Kissflow — наши лучшие рекомендуемые инструменты автоматизации ИТ-процессов.
TAG: qa