atesting.ru Аптечка сисадмина,Ошибка Почему принтер «жуёт бумагу»? ошибка замятие бумаги

Почему принтер «жуёт бумагу»? ошибка замятие бумаги

Общая проверка работоспособности принтера и ПО

Начинать проверку принтера следует с оценки его работоспособности и наличия сбоев в программном обеспечении. Сразу необходимо выяснить, происходит ли вращение роликов. Для этого поступают следующим образом:

  • включают устройство;
  • после выжидания времени его подготовки к работе должен загореться зеленый индикатор;
  • затем отправляют документ на распечатку, при этом возникнет звук, вызванный передвижением каретки, вращением оси;
  • если все нормально, то листы должны подаваться на печать, программных сбоев не было, механизм работоспособен.

Ролики захвата бумаги

Когда после подключения к сети и нажатия кнопки включения на принтере xerox, brother, canon или любой другой модели не загорается соответствующий индикатор, то лучше обратиться к специалистам.

Также к помощи профессионалов сервисного центра понадобится прибегнуть, если после отправки на печать ролики и каретка не двигаются. Но вначале можно попробовать сбросить настройки, чтобы исключить возможность программного сбоя. Для этого поступают так:

  • производят включение печатающего устройства до полной его готовности к работе;
  • полностью отключают питание, отсоединяя соответствующий шнур;
  • ожидают около 15 секунд;
  • подключают шнур на место;
  • подают питание, при этом принтер должен заработать автоматически, если этого не произошло – нажимают соответствующую кнопку;
  • распечатывают пробный документ, воспользовавшись для этого панелью управления либо нажав кнопку по выбору на 4 секунды (это действует не на всех моделях).

Если детали (ролик, каретка) начнут двигаться, и проверочный документ распечатается, то можно работать далее. Причина неполадки в этом случае была вызвана сбоем в управляющей программе. Когда все работает, а бумага вообще не заходит или листы забираются лишь наполовину, тогда искать причину следует, проводя дальнейшую проверку.

Шаги

  1. 1
    Выключите принтер. Немного подождите, а затем включите его снова. Иногда, принтер сам устраняет замятие бумаги во время запуска. Иногда, перезагрузка принтера поможет ему проверить весь путь, который проходит бумага, чтобы перестать искать замятия, которых уже нет.

  2. 2
    Посмотрите на индикаторы, если они существуют. У многих принтеров есть маленький экран, который отображает одну или две строки текста. Когда произошло замятие, такие принтеры могут вам подсказать, где это случилось и что делать дальше. Если нет, то вам нужно найти замятие самим.

  3. 3
    Если вы видите бумагу, то аккуратно потяните ее наверх. Если нет, или принтер, по-прежнему обнаруживает замятие, то начните открывать принтер. Откройте различные лотки и крышки на принтере и осмотрите принтер на наличие бумаги в местах, в которых ее быть не должно.

  4. 4
    Когда вы нашли место, где застряла бумага, аккуратно вытащите ее из принтера. Если есть возможность, то вытаскивайте ее, начиная с самого застрявшего края.

  5. 5
    Откройте лотки для бумаги. Если лотки имеют форму ящика, то попробуйте освободить их и вытащить наружу. Отложите их в сторону, загляните внутрь, туда, откуда вы вынули лотки, и посмотрите, есть ли бумага, которая вышла из лотка, но не прошла дальше. Вытащите всю бумагу, которую вы можете достать.

  6. Убедитесь, что лоток заполнен бумагой, но не перегружен. Иногда, слишком большое или слишком малое количество бумаги может стать причиной замятия или ложного распознавания замятия.
  7. 6
    Откройте переднюю и/или верхнюю крышки. Большинство из них открывается если аккуратно поднять или потянуть, но возможно вам будет необходимо нажать рычаг или защелку. Если крышка не открылась без усилий, то не надо прилагать силу, чтобы сделать это.

  8. 7
    Вытащите печатающий картридж. В лазерном принтере, одна из крышек, верхняя или нижняя, закрывает картридж. Если вы по-прежнему не нашли замятую бумагу, то аккуратно выньте картридж. Большинство нужно просто вытянуть наружу. Для некоторых необходимо сначала отстегнуть защелку или пару защелок.

  9. 8
    Откройте все задние или боковые крышки. Также, проверьте все лотки для ручной подачи бумаги. Удалите какую-либо бумагу или другие препятствия. Вам может помочь зеркало при проверке задней части лотков, а также, возможно, вам придется отодвинуть принтер от ближайшей стены, чтобы открыть все крышки и добраться до того, что находится за ними.

  10. 9
    Очистите все грязные части внутри принтера, если это необходимо. Для этого воспользуйтесь официальной инструкцией производителя. Наиболее вероятно, что вам придется убрать бумагу, а не очищать детали.

  11. 10
    Заново установите печатающий картридж, вынутые ранее лотки для бумаги и закройте крышку принтера. Вы можете установить все снятые элементы, заметив, как вы их снимали, в обратном порядке.

  12. 11
    Включите принтер, если он был выключен.

  13. 12
    Дайте принтеру время, чтобы прогреться и полностью загрузиться.

  14. 13
    Проверьте, что принтер доступен.

  15. Возможно, вам придется выключить и заново включить принтер, чтобы перезагрузить его, когда замятие будет устранено.
  16. Возможно, вам будет необходимо открыть верхнюю или переднюю крышку принтера, если вы не сделали это во время устранения замятия.
  17. Возможно, вам надо будет нажать кнопку(обычно большая зеленая кнопка с надписью «Ready”, «Start” или «Go”), чтобы запустить принтер.
  18. Индикатор, если он есть, будет показывать «Online”, если принтер на связи. Если у вас нет индикатора, то вы, вероятнее всего, увидите зеленый световой индикатор, если принтер на связи, и красный или его отсутствие, если принтер не может подключиться. Официальное руководство пользователя (или поиск вашей модели принтера в Интернете) помогут вам более подробно разобраться с ошибками вашего принтера.
  19. 14
    Проверьте, печатает ли принтер. Некоторые принтеры запоминаю незаконченные задания, и попытаются возобновить печать автоматически. Для остальных вам надо заново отправить задание на печать.

Советы

  • Чтобы избежать последующих замятий бумаги, загружайте бумагу правильно, не перегружайте лоток; не используйте повторно скрутившуюся или мятую бумагу; используйте бумагу, подходящую по размеру и весу; используйте лоток ручной подачи для конвертов, этикеток и пленки(см. Предупреждения), а также вовремя проводите профилактический ремонт принтера.
  • Будьте систематичны, запоминайте то, что и, как вы открыли, чтобы потом закрыть это.
  • Осмотрите принтер сразу после того, как открыли крышку и лоток. Зачастую, вы можете догадаться о пути, который проделывает бумага от лотка, через картридж и выходит наружу. Проверить этот путь — лучшее, что можно сделать при замятии.
  • Если какие-либо части вашего принтера сильно изношены, то отдайте его в ремонт в специализированную мастерскую или купите новый.
  • Никогда не тяните или не толкайте через силу, будь это бумага или различные крышки и защелки на вашем принтере. То, что можно вынуть, должно выниматься легко, без усилий. Если что-то выглядит так, будто должно вытаскиваться, но этого не происходит, то поищите кнопки или защелки.
  • Защелки обычно сделаны из пластика, отличного по цвету от корпуса принтера или картриджей. У большинства из них есть оттиск или наклейка, которая подскажет вам, где потянуть или нажать.
  • Убедитесь, что защелки полностью закрыты, когда вы устанавливаете картридж, лотки для бумаги и, когда закрываете крышки.
  • Если вы устранили замятие, и принтер замял бумагу сразу же после этого, то принтер нужно сдать в ремонтную мастерскую. Повторное замятие может быть следствием износа и смещения внутренних деталей принтера.
  • Эти шаги подходят не для всех принтеров. На больших лазерных принтерах с четырехцветными печатающими картриджами, с устройством двусторонней печати и большим количество лотков для бумаги, вам придется проверить больше мест на замятие бумаги, чем в обычном, настольном струйном принтере. Хорошая новость заключается в том, что у этих принтеров гораздо больше подсказок, где и что искать.
  • Если принтер находится в общественном доступе, например в школе, библиотеке, копировальном центре или на рабочем месте, не забудьте, что вы можете попросить помощи у IT специалистов. Вероятнее всего, они знают принтер лучше вас, и согласятся устранить замятие бумаги, тем самым, они исключают риск повреждения принтера вами.
  • Прочитайте официальное руководство пользователя, чтобы получить детальные инструкции о том, как устранить замятие бумаги. Эта статья, как правило, подходит для большинства принтеров.

Из-за чего бумага застревает в принтере?

Причин неправильной подачи листов в печать достаточно много. В основном они возникают из-за следующих ошибок эксплуатации:

  • Использование старой или смятой бумаги, листов с загнутыми краями.
  • Нередко для принтера приобретают неподходящую, нестандартную бумагу. Например, слишком толстую или тонкую.
  • Листы неправильно или криво уложены в лоток подачи. Это ведет к их смещению, застреванию и нарушению работы всего принтера.
  • Попадание листов, скрепленных канцелярской скрепкой или скобкой от степлера. Любят в офисах экономить и отправлять в печать «черновики». Только вот забывают проверить бывшие документы на возможность дальнейшего использования.
  • Бывает, что листы сами слипаются от длительного нахождения в стопке. Как часто говорят специалисты – «примагничиваются».
  • Если вы откроете лоток во время печати, то в 90% случаях придется вынимать застрявший в принтере лист.
  • Нельзя исключать износа деталей устройства. Например, выход из строя ролика для подачи бумаги. В среднем срок его службы ограничен 3-5 годами активного пользования принтером.

Почему принтер жуёт бумагу

Причина в бумаге

Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.

Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.

Неправильные настройки

Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.

Причина в принтере

  1. Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
  2. Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
  3. Перегрев принтера. Если принтер долго работал и зажевал бумагу, причиной может быть перегрев. Устраните замятие, выключите аппарат, дайте ему остыть и отдохнуть. В дальнейшем печатайте небольшими партиями, чтобы не допустить повторного перегрева.
  4. Инородные предметы в узле подачи. Внутрь могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Для их удаления откройте крышку принтера. Подсветите фонариком, изучите содержимое принтера, особенно в углах, где скапливается весь мусор, загоняемый туда кареткой во время движения. Лишние предметы могут находиться и за кареткой. Их нужно вынуть и закрыть крышку.
  5. Неправильная сборка картриджа. Неумелая установка чернильницы приводит к деформации узлов и деталей печатающего устройства. На странице при печати появляются дефекты (полосы, мазня), меняется траектория движения и бумага мнётся. Установку картриджа нужно делать строго по инструкции или отдать работу специалистам.
  6. Открытый лоток для бумаги. Открытие лотка во время печати может вызвать не только остановку распечатывания, но и замятие листа.

Возможные причины и их устранение

Принтер Canon не захватывает бумагу по ряду причин, которых может быть несколько.

Посторонние предметы в лотке для бумаги. Сюда может попасть все что угодно начиная от колпачка ручки и заканчивая предметом, не относящимся к канцтоварам. Даже простая скоба от степлера может привести к поломке аппарата. В этом случае рекомендуется осмотреть лоток для подачи бумаги и прилегающие места на наличие разнообразных предметов.

Если извлечь его таким образом не получается, то можно легонько потрясти устройство, чтобы предмет выпал наружу.

С лазерным принтером Canon немного сложнее. Здесь придется вытащить из устройства картридж, затем внимательно все осмотреть внутри – возможно, там найдется клочок бумаги, застрявший в процессе предыдущей работы. Кстати, в картридже также может быть мусор, мешающий нормальной работе устройства, поэтому его также нужно осмотреть.

Бумага. Низкое качество бумаги или ее плотность также может стать причиной некорректной работы оборудования. Необходимо убедиться в том, что в принтер положена обычная бумага с плотностью 70-80 г/м2.

Возможно, вы пытаетесь распечатать фотографии на фотобумаге. Стоит учесть тот момент, что принтер может быть не приспособленным для печати на таком материале. В этом случае стоит убедиться в его назначении. Информацию об этом можно узнать из паспорта на оборудование.

Стоит обратить внимание на то, в каком состоянии находятся листы в лотке. Возможно, они помяты, повреждены или имеют рваные области. А также принтер может отказывать в печати по причине того, что стопка бумаг положена внутрь неровно

Дополнительно необходимо отметить, что некоторые пользователи любят использовать черновики в связи с экономией бумаги, которые могут быть испорчены

А также принтер может отказывать в печати по причине того, что стопка бумаг положена внутрь неровно. Дополнительно необходимо отметить, что некоторые пользователи любят использовать черновики в связи с экономией бумаги, которые могут быть испорчены.

Для этого стоит взять небольшое количество листов (около 20 штук) и аккуратно положить их в лоток. После этого, используя специальную направляющую, нужно выровнять стопку. Если устройство печати по-прежнему не принимает материал, тогда необходимо изучить следующую возможную проблему.

Сбой в программе. Поскольку оборудование имеет собственную электронику, то не стоит забывать о том, что оно может перестать отвечать на запросы при попытке запуска. В этом случае необходимо перезагрузить принтер. При этом лучше выключить оборудование из сети на некоторое время (30 секунд) вместе с дополнительным блоком, если таковой есть в наличии.

Если такой способ не привел к положительным результатам, то тогда можно попробовать сбросить настройки.

В принтере Canon это можно сделать следующим образом:

  • в первую очередь необходимо включить принтер и дождаться момента, когда устройство завершит подготовку к работе;
  • отцепить шнур от питания – это можно сделать с задней стороны принтера;
  • оставить аппарат в таком состоянии на 15-20 секунд, иначе сброса не произойдет;
  • подключить кабель питания – после этого принтер автоматически должен включиться;
  • если этого не произошло, то тогда нужно нажать на соответствующую кнопку;
  • заключительный шаг – отправка документа на печать.

Стоит отметить, что программные ошибки чаще встречаются в устройствах с несколькими лотками, один из которых перестает работать. В этом случае проблема будет решена путем переустановки или обновления драйверов.

Ролики. Эти элементы принтера зачастую просто загрязняются в связи с накоплением грязи и пыли от бумаги или от чернил, что приводит к проблеме отказа, поэтому их следует очистить.

Необходимы некоторые расходные материалы:

  • тупферы или обычные палочки с ватой;
  • гладкая ткань;
  • фильтрованная вода.

При чистке крутящихся элементов нельзя применять агрессивные вещества и спиртовые добавки. Можно взять специальную жидкость, предназначенную для прочистки резиновых компонентов.

Необходимо выполнить следующее:

  • отключить принтер от питания;
  • смочить жидкостью ветошь;
  • очистить ролики;
  • если ролики находятся глубоко в оборудовании, можно использовать тупферы.

Узел подачи. В этом случае отходит планка на металлическом элементе, или появляется зазор во втулке ролика. А также может износиться крепеж лотка.

В этом случае помогут советы специалистов, представленные ниже.

Инструкции по загрузке бумаги

Чтобы впоследствии не ломать голову, как достать застрявшую бумагу из принтера, нужно изначально позаботиться о качестве листов, выбранных для печати.

Не загружайте в принимающий лоток:

  • мятую или порванную бумагу;
  • страницы, скрепленные между собой скрепками или скобами;
  • листы недопустимой толщины;
  • склеенные или наэлектризованные странички.

Для печати на принтерах существует специальная бумага А4, определенного качества и размера. Чтобы не допустить перекоса или заклинивания листов, пользуйтесь ею. Не вкладывайте толстые пачки бумаги в подающие лотки, если это не предусмотрено конструктивными особенностями модели.

В современных моделях Canon, Xerox 3010 или Laserjet 6L существует возможность установить параметры используемой бумаги в настройках принтеров. Всю необходимую информацию для этого можно прочитать в сопроводительной информации на упаковке листов.

Возможные причины

Итак, причин, из-за которых устройство зажевывает бумагу может быть несколько и одна из самых основных заключается в изношенных деталях принтера, к примеру, ролика подачи бумаги. Возникает вопрос, почему появляется причина подобного рода? Ее источником является длительная и неаккуратная эксплуатация принтера, когда ресурс его деталей уже практически подошел к концу. Устранить проблему замятия листа могут только мастера сервисного центра. Другая основная причина того, почему застревает бумага в принтере, связана с нарушением правил работы с устройством печати. Ошибок в этом случае может быть немало, но устранить большую их часть под силу даже рядовому пользователю такой оргтехники.

  • Таким образом, если в принтере застряла бумага, то возможная причина заключается в применении бумаги плохого качества. Возможно, для распечатки документов вы используете старые и мятые листы. Для решения данной проблемы вам достаточно отказаться от использования черновиков и постоянно покупать новую. В противном случае решить задачу типа «принтер зажевывает бумагу что делать» будет на порядок сложнее!
  • Другая причина того, что принтер мнет бумагу, может быть связана с прилипанием листов друг к другу. Как решить такую задачу? Выход из этой ситуации следующий: возьмите стопку и постучите ею по столу или же займитесь пролистыванием всех листов, чтобы таким образом разъединить их. Также помните о том, что печатая на второй стороне, обязательно давайте ей некоторое время остыть после распечатки первой стороны.
  • Кроме того, застревание бумаги в принтере может быть связано с неподходящим ее типом. Возможно, она слишком толстая или тонкая либо листы не подходят для вашего девайса своим стандартом. По этой причине листы начинают слипаться и застревать. В таком случае вы можете заменить ее или воспользоваться настройками принтера. Во втором варианте вам нужно перейти в свойства девайса и указать там тип бумаги, к примеру, толстая, тонкая, картон и т.д.
  • Иногда пользователи суют листы в лоток неровно, в результате чего во время захвата она идет криво и начинает застревать. Если это случится, то немедленно остановите принтер, чтобы извлечь зажеванный лист. Бывает также так, что в лоток было загружено слишком много бумаги. Если принтер не может захватить лист, то уменьшите или увеличьте стопку.
  • Порой проблема может появляться сама по себе из-за ложного срабатывания датчиков замятия бумаги. Т.е. в этой ситуации принтер зажевывает бумагу как бы «виртуально». Также такое может произойти в связи с неправильными настройками печати, к примеру, вы печатаете на бумаге A4, а там стоит размер конверта.

Как продолжить печать?

При успешном извлечении застрявшего листа верните картридж и кассету с листопротяжным механизмом на их места. Попробуйте включить струйный принтер заново. Лазерный перезапустится автоматически – его питание не выключалось. Страница, печать которой не удалась, отпечатается заново, и последующие листы также напечатаются штатно.

Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.

Устраняем проблему своими руками

Шаг 1. Начать изъятие застрявшей бумаги лучше всего с выключения принтера из сети. Вдруг придется залезть рукой внутрь прибора – стоит исключить проблемы с электричеством. Кроме того, так быстрее остынут подающие валики. В противном случае о них можно обжечься.

Шаг 2. Скажем честно, такой прием помогает только в 10% случаях, но попробовать стоит. Просто выключите и заново включите принтер. Если замятие небольшое, то барабан начнет крутиться и протолкнет застрявшие листы.

Шаг 3. Открываем верхнюю крышку и лоток с бумагой. Это поможет установить место застревания. Можно даже посветить фонариком. Бывает, что лист не только остается внутри принтера, но и разрывается на мелкие части. Обязательно уберите их.

Шаг 4. Если вы не можете понять, где и каким образом бумага застряла в принтере, то попробуйте аккуратно потянуть за тот край, который больше всего выступает из устройства. Возьмитесь обеими руками и прикладывайте равномерные усилия

Важно не перестараться и не оторвать часть страниц. Порванную бумагу будет значительно тяжелее достать

Рекомендуем тянуть лист в направлении его прохождения при печати.

Шаг 5. Бывает, что застрявших листов и вовсе не видно – печать прервалась в тот момент, когда бумага по большей части оказалась внутри прибора. Тогда лучше всего извлечь картридж, что откроет больше доступа для действий, описанных в предыдущем пункте.

Шаг 6. Главное, не использовать никаких сторонних предметов – ножей, ножниц, карандашей и пр. Можно повредить механические части принтера.

Если не получается самостоятельно устранить регулярное застревание бумаги, то можно обратиться к услугам сервисного центра. Сегодня есть много организаций, которые предоставляют услуги по выезду специалиста на дом. Это удобно и не потребует дополнительного времени на доставку техники в ремонт.

Кстати, с дорогими и сложными моделями принтеров и МФУ лучше всего не заниматься «самолечением». Вмешательство со стороны пользователя часто становится причиной серьезной поломки подобных устройств. Если вы категорически отказываетесь от услуг специализированного сервиса, то посмотрите в интернете несколько видеороликов на тему «Что делать, если бумага застряла в принтере». Нельзя исключать, что вы найдете подробный обзор, как устранить эту проблему именно на примере модели вашего печатного устройства.

Нюансы извлечения в разных принтерах

Не забывайте, что у разных типов принтеров методы устранения неисправностей немного различаются.

Струйные

Конструкция струйных принтеров устроена таким образом, что получить доступ к вращающим валикам удастся не сразу – они надежно прикрыты картриджем. Перед работой необходимо отключить принтер от сети питания. Не стоит разбирать принтер самостоятельно, если вы неопытны и плохо знакомы с его внутренними механизмами. Особенно это касается тех случаев, когда бумага извлечена не полностью, и часть листа «зажевана» прибором.

Впрочем, некоторые производители облегчают эксплуатацию своей техники. Например, в моделях струйного типа компании HP разработан особый датчик encoder strip sensor. С его помощью определяется положение каретки на старте и финише печати. Если произошло замятие бумаги, и процесс печати остановился, проверьте, в порядке ли датчик. Возможно, он засорился или получил механическое повреждение, в результате принтер не может завершить печать. Чтобы функционирование возобновилось, протрите датчик encoder strip sensor салфеткой, смоченной спиртом. Застрявший лист бумаги лучше предварительно извлечь.

Лазерные

Вышеописанная инструкция о том, как вытащить бумагу, актуальна и для принтеров лазерного типа. Здесь все гораздо проще: лазерные принтеры, в отличие от струйных, необязательно отключать от питания и включать снова. Самое главное – не вытаскивайте страницу резко, рывком, иначе она может порваться. У современных моделей лазерных принтеров (например, Epson, Brother и др.) в комплекте идет подробное руководство, где описаны способы решения данной проблемы для конкретной модели. Также можно установить настройки для загружаемой бумаги.

Продолжение печати

Если вам удалось вытянуть застрявший лист, попробуйте включить принтер заново, совершив так называемую «перезагрузку». Скорее всего, принтер продолжит печать с того момента, когда и произошло замятие. Страница напечатается повторно, а затем процесс печати возобновиться без всяких трудностей. Еще раз проверьте, что все страницы напечатаны.

Возможные причины

Причин, по которым бумага застряла – или периодически застревает – в принтере, с десяток.

  • Не вполне качественная бумага. Покупка дешёвой бумаги сомнительного качества, использование старых, пожелтевших от времени листов, возможно, частично даже истлевших, не сулит работе принтера ничего хорошего.
  • Повреждённые листы. Надрывы, сгибание и сминание листов приведёт к тому, что даже самый высококачественный и высокотехнологичный принтер не пропустит такую бумагу, какими бы уровнями защиты он ни обладал.
  • Подмоченные листы, лёжа в одной стопке, со временем слипаются. Не заметив, что бумага залипла (2, 3 и более листов пристали друг к другу), пользователь сочтёт, что это толстый лист, напоминающий ватман, и пропустит его через принтер. В лучшем случае после прогрева и печати они распадутся – напечатанная страница останется на одном из них, однако чаще они заминаются друг о друга. Столкнувшись с такой пачкой листов, пролистайте их, чтобы разъединить. В последние годы выпускается пластикосодержащая бумага, в которой часть целлюлозы замещена синтетическими полимерами, и от долгого лежания они слипаются. Делать это имеет смысл и после распаковки пачки новой бумаги – та может пролежать на складе несколько месяцев.
  • Пересушенные листы. Бумага, пролежавшая под прямыми солнечными лучами, в нагретом месте, полностью высыхает. Стоит вам её потрясти – от трения друг о друга листы могут наэлектризоваться. Заметив это, подавайте при печати такие листы по одному.
  • Бумага неподходящей плотности. Инструкция к конкретному принтеру гласит, что требуются листы, скажем, с плотностью 60–80 г/м2. Выход плотности листов за указанные значения приведёт либо к преждевременному износу роликов и вала, либо к частому замятию бумаги. Слишком плотная бумага требует дополнительных усилий, оказываемых на приводы принтера. Излишне тонкая – к частой необходимости доставать замятый или оборвавшийся лист из-под картриджа или съёмной части привода.
  • Попадание посторонних предметов. Скрепки, кнопки, колпачки ручек и т. д. приведут к тому, что высокотехнологичный механизм принтера, имеющий не один десяток подвижных деталей, попросту заклинит. Печать остановится, а операционная система ПК или ноутбука – как правило, Windows – сообщит о неуточнённых проблемах с печатью либо невозможности привести в действие рабочие механизмы принтера. Нередки случаи, когда деталь, замена которой происходит именно в сервисном центре (купить её отдельно вряд ли возможно), ломается, и принтер отказывается работать. В лучшем случае поломается чернильный (тонерный) картридж, в худшем – вся листопрокатная кассета. В последнее десятилетие техника идёт всё больше на серийность (потребуется купить новый принтер), а не на ремонтопригодность.
  • Износ или поломка листопрокатных и передаточных шестерней, валиков, обрыв зубчатых ремней. Последние напоминают монтажные пластиковые стяжки: их внутренняя поверхность ребристая и рассчитана под шестерни с определённым шагом зубчика. Даже на рыночном «развале» старых деталей их найти крайне трудно.

Особенности извлечения в разных принтерах

Существуют несколько видов принтеров, которые отличаются технологией печати, но самыми популярными являются лазерные и струйные аппараты, поэтому будут рассмотрены особенности извлечения листов именно в них. Отличия заключаются в следующем: в лазерном принтере информация из электронного вида на бумажный носитель переносится под воздействием светового луча высокой температуры (лазера) и порошкообразного красителя (тонера), тогда как струйный аппарат работает за счет специальной печатающей головки и жидких чернил. Именно из-за конструктивных особенностей (расположения картриджа и барабанов) возникают различия в методах извлечения застрявших листов.

Струйные

Конструкция данных принтеров такова, что валики прочно закрыты картриджем. Если листок (либо его часть) глубоко застрял внутри, то рекомендуется отключить технику от сети и отвезти в сервисный центр, чтобы при самостоятельной разборке не усугубить ситуацию. Но некоторые производители в современной технике внедрили технологию, которая облегчает жизнь пользователям. Так, устройства Pantum или Epson оснащены специальным датчиком, устанавливающим положение каретки на запуске и окончании печати. Если принтер не печатает, то нужно проверить этот элемент — он мог повредиться или засориться, поэтому печать не завершается. В некоторых случаях возобновление процесса возможно после протирания датчика влажной салфеткой.

Лазерные

Отличие принтеров лазерного типа от струйных аппаратов заключается в том, что их картридж достать легче. Еще одна особенность — для извлечения листка можно не выключать устройство из сети, достаточно очень медленно и аккуратно вытащить страничку.

Продолжение работы

Обычно возобновление печати происходит автоматически после устранения неполадки. Но следует проверить, все ли напечатано. Если работа не продолжается после перезагрузки устройства, то в настройках печати на компьютере нужно определить недостающие листы и нажать кнопку ОК.

Застряла бумага в принтере HP

У этих моделей струйных принтеров есть специальные датчики encoder strip sensor, которые указывают каретке картриджа ее местоположение в начале и конце печати строки. Если механическое замятие бумаги исключается, то, вероятнее всего, износился один из датчиков, и устройство просто не получает команды «конец печати». Смотри местоположение датчиков на фото.

Для того чтобы HP продолжил работу, сначала нужно вытащить бумагу из принтера, а потом смазать encoder strip sensor спиртовой салфеткой. Для этого не нужно разбирать устройство, достаточно обеспечить доступ к ленте на валу, по которому ходит каретка. Глобально проблему это не решит, но продлит работу принтера на некоторое время.