atesting.ru Аптечка сисадмина,Ошибка Windows 10 не видит принтер. диагностика и исправление ошибок

Windows 10 не видит принтер. диагностика и исправление ошибок

Что делать, если компьютер не распознаёт сетевой принтер

Существует несколько способов решения проблемы, если компьютер не видит сетевые принтеры.

Диагностика и проверка физических неисправностей

Первым делом необходимо проверить работоспособность USB-кабеля и портов. Очень часто даже небольшие механические повреждения могут привести к выходу из строя шнура или гнезда у одного из подключаемых устройств. Для проверки исправности желательно провести диагностику. Это можно сделать, воспользовавшись специальными средствами ОС Windows. Для этого необходимо:

  • зайти в меню «Панель управления» и перейти в «Устройства и принтеры»;
  • найти необходимый принтер и нажать на иконку с его изображением правой кнопкой мыши;
  • в появившемся окошке требуется выбрать «Устранение неполадок»;
  • после того как программа закончит работу, она может предложить другие варианты для устранения найденных проблем: обновить драйвера, проверить корректность соединения принтера и компьютера и другие.

Также необходимо проверить штекер USB-кабеля на наличие повреждений и подключён ли он к обоим устройствам. Штекер должен быть вставлен плотно, наличие люфта не допускается. Помимо этого, стоить проверить — включен ли принтер и имеется ли краска в тонере.

Обновление драйверов

Причиной некорректной работы принтера на компьютере с ОС Виндовс могут быть неправильно установленные драйвера или сбой в их работе. Чтобы проверить это, следует сделать следующее:

  • зайти в «Панель управления» и найти в ней пункт «Диспетчер устройств»;
  • в появившемся окне будут отображаться все устройства, подключённые к системному блоку — в списке требуется найти нужный принтер, после чего кликнуть по его названию правой кнопкой мышки;
  • в открывшейся вкладке следует выбрать пункт «Свойства» и прочитать указанную там информацию;
  • если написано, что необходимые для работы драйвера не обнаружены, нужно установить требуемое ПО.

Драйвера можно установить, воспользовавшись DVD-диском, который идёт в комплекте с принтером. Если такового не имеется, то их можно скачать с официального сайта разработчика. При этом следует учитывать, что ПО должно быть именно для данной модели.

Установка драйверов выполняется следующим образом:

  • необходимо запустить программу установки драйверов;
  • следуя появляющимся подсказкам, произвести инсталляцию программного обеспечения;
  • убедиться, что подключённое печатное устройство обнаружено;
  • напечатать тестовую страничку.

Другие способы решения проблемы

Если принтер подключается к системному блоку в первый раз, а ранее использовались другое устройство, то требуется проверить настройки печати. По умолчанию может быть указан ранее установленный принтер.

Чтобы проверить это, а при необходимости исправить, требуется зайти во вкладку «Устройства и принтеры» и найти требуемое. По его иконке следует кликнуть правой кнопкой мышки. В открывшемся окне необходимо найти строчку «Использовать по умолчанию» и поставить возле неё галочку.

Если подключение осуществляется с помощью локальной сети или беспроводной, то следует выполнить следующее:

  1. В локальной сети присутствует несколько ПК, один из которых является главным — его следует включить.
  2. После чего проверить выставленные настройки. Зачастую установленный IP адрес «слетает». Если он не прописан в соответствующей строке, требуется ввести его повторно.
  3. При подключении по Wi-Fi нужно перезапустить сеть. Также следует проверить наличие и качество сигнала.
  4. Если роутер располагается далеко от ПК, необходимо разместить его ближе к системному блоку.

Некоторые пользователи сталкиваются с данной проблемой после обновления операционной системы до Windows 10. Несмотря на то что разработчики утверждают — сбоя в работе принтера возникнуть не должно, следует переустановить драйвера. Скачать актуальную версию следует на официальном сайте.

Если же ни один из способов не помог, то требуется обратиться в сервисную мастерскую, так как причина может быть в выходе из строя самого изделия.

Устранение проблем с печатью документов в Ворде

Для того чтобы устранить возникшую проблему с печатью, вам потребуется:

  • Произвести проверку правильности подключения принтера, исправность проводов, с помощью которых произведено подключение, исправность порта. USB и кабеля подключения к розетке.
  • Проверить наличие краски в картридже принтера и произвести в случае необходимости их замену или заправку. Так, к примеру, в лазерных принтерах блокировка печати документов включается автоматически при достижении чернилами определенного уровня. Снять блокировку возможно вручную, при чем для каждой из моделей принтера это процесс индивидуален.
  • Выполните перезагрузку вашего компьютера — возможно это действие поможет устранить часть проблем или разрешит их полностью.

Если речь идёт о сетевом принтере, вам потребуется произвести очистку очереди отправленных на печать файлов, поскольку их своеобразная «очередь» может препятствовать отправке на устройство новых заданий. Файлы отправленные на печать, как правило, «сбрасываются» с очереди при перезагрузке принтера, но если этого не произошло, придётся выполнить ряд дополнительных действий:

  • Перейдите через «Пуск» в раздел «Устройства и принтеры».
  • Выберете неисправное устройство и нажмите «Просмотр очереди печати».
  • Произведите очистку открывшегося перед вами окна от имеющихся в нем документов, воспользовавшись кнопкой Delete или выбрав команду очистки очереди.

Ещё одной причиной появления неисправности может быть то, что тот принтер, на который отправляется печать не выбран основным. Изменить ситуацию можно открыв раздел «Панель Управления» и перейдя из него в «Устройства и принтеры». Среди имеющихся устройств выбираем нужное и производим установку его использования по умолчанию.

С помощью этого же меню можно попробовать запустить режим устранения неполадок и произвести диагностику оборудования. После завершения диагностики система сама предложит вам наиболее вероятным пути решения проблемы.

Попробуйте отправить на печать тестовую страницу. Для этого, не выходя из открытого на экране раздела, дважды кликнем ЛКМ на значке принтера и перейдём в меню «Свойства». В его вкладке «Общие» нажмем на кнопку «Пробная печать». Полученная в результате печати страница отразит вам характер имеющейся проблемы:

  • при наличии на бумаге полос или ее неравномерном заполнении необходимо менять или заправлять картридж;
  • при получении страницы без печати – ремонтировать принтер.

Теперь следует убедиться, что исправны драйвера. Для этого, зайдите в раздел «Панель Управления», а из него – в «Диспетчер устройств». В открывшемся списке выбираем неисправный принтер, кликаем по нему и жмем «Обновить драйвер». В данном случае можно выбрать один из двух возможных вариантов:

  • Автоматическое обновление – если выбрать данный вариант, система сама обнаружит новую версию драйвера и произведет его установку. Однако, выполнить данную задачу автоматически возможно далеко не всегда.
  • Ручной поиск – для его выполнения перейдите на сайт производителя и введите в графу поиска название вашего печатающего устройства. В открывшемся перед вами перечне выберите необходимую вам утилиту, скачайте ее и установите.

Иногда, проблема с печатью документов может возникнуть из-за присутствия на ПК вируса. При подозрении на данную причину возникшей проблемы, необходимо запустить полную проверку вашего ПК антивирусной программой, а при подтверждении данного подозрения – произвести восстановление системы или ее полную переустановку.

Добавление принтера в Windows 10

Чтобы понять, как в Windows 10 добавить принтер, необходимо иметь хорошие знания этой операционной системы. Неопытные пользователи ПК всегда сталкиваются с подобными проблемами, поэтому данная статья будет полезной.

Существует несколько способов по подключению оргтехники к компьютеру или ноутбуку. В зависимости от производителя печатающего устройства, настройка осуществляется через беспроводную сеть WiFi либо локальную сеть. Рассмотрим оба варианта отдельно.

Как установить на виндовс 10 принтер

Разработчики операционной системы постарались упростить процесс распознавания дополнительного оборудования.

По умолчанию подобная процедура выполняется в автоматическом режиме, достаточно подключить устройство к компьютеру (обычно это USB-порт, современные модели работают по беспроводной сети). После выполнения несложных манипуляций оборудование корректно заработает.

Компьютер должен быть запущен от учетной записи администратора, поскольку подразумевается добавление стороннего устройства. Переход в нужный раздел выполняется по следующему алгоритму:

  1. Открывается меню «Пуск».
  2. Выбирается строка «Параметры».
  3. Нажимается раздел «Устройства».
  4. Левой кнопкой мыши необходимо нажать на «Принтеры и сканеры».
  5. В верхней части экрана выбирается «Добавить принтер или сканер».

После выполнения этой последовательности больше не должно возникать вопроса «Как установить на виндовс 10 принтер?», так как операционная система проведет настройку в автоматическом режиме.

Если в списке не отображается печатное оборудование, возможно оно устарело. В таком случае выполняется ручная настройка.

Добавление оборудования вручную

Когда ОС не удалось обнаружить устройство, необходимо знать, как принтер подключить к ноутбуку Windows 10. Для этого выбирается строка «Необходимый принтер отсутствует в списке».

В появившемся окне активируется последняя радиокнопка. Для наглядности смотри скриншот ниже. Жмется кнопка «Далее».

Открывается окно выбора порта. Здесь коррективы не делаются, а все оставляется по умолчанию. Нажимаем «Далее».

Приведенная последовательно помогает узнать, как подключить принтер к компьютеру без диска на Windows 10 и дополнительных утилит. Следующий этап подразумевает ввод имени оборудования. Введенные данные будут отображаться и другим пользователям, которые захотят выполнить печать по сети.

Важно!

Для успешного добавления необходимо выбрать общий доступ, если подразумевается использование офисной техники несколькими компьютерами.

Как подключить принтер к ноутбуку через WiFi в Windows 10

Современная офисная оргтехника поддерживает работу через беспроводную сеть. Произвести настройку оборудования могут только уверенные пользователи. Несмотря на несложность процесса, процедура вызывает много вопросов, поэтому мы создали подробную инструкцию.

Чтобы подключить устройство к ноутбуку через WiFi, необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  • В роутере активируется WPS. На некоторых моделях за это отвечает большая кнопка на корпусе. Если она отсутствует, то настройка выполняется через адресную строку браузера, путем внесения изменений роутера.
  • Оргтехника подключается к сети (копка WiFi на корпусе нажимается или удерживается до изменения цвета индикатора).
  • На компьютере открывается меню «Параметры».

В строке поиска пишется запрос «принтеры» и нажимается «Принтеры и сканеры».

Нажимается надпись: «Добавить принтер или сканер», после этого начинается поиск. Переходится по выделенным синим цветом строке.

Чтобы техника работала по беспроводной сети, выбирается соответствующая радиокнопка (предпоследняя) выделенная на скриншоте снизу.

Операционная система выполнит автоматический поиск доступного оборудования, а пользователю достаточно выбрать его из представленного списка. Теперь вы знаете как добавить принтер в Windows 10 самостоятельно, не обращаясь за помощью к специалисту.

Как добавить принтер в Windows 10:

Как добавить принтер в Windows 10

Как установить принтер на Windows 8

Как сканировать в Windows 10

Windows 8 не видит принтер

функции Обзор печать в Word.

Будем следовать примеру моему. Вы то же можете открыть любой документ и мной со вместе пошагово изучать функционал печати на Для ПК.

своем того что бы войти в панель документа печати нам необходимо кликнуть на вкладку перейти и ФАЙЛ в раздел Печать:

На скриншоте я выделил области следующие:

1 – область исполнения задания. В нее кнопка, включены Печать и выбор количества копий. это Копии необходимое количество одинаковых документов. выставлять Можно количество с помощью кнопок справа от или окна проставить число вручную.

2 – область задания исполнителя. Здесь мы выбираем принтер для выставляем и печати настройки принтера.

3 – область настройки Основная. печати область, где мы настраиваем параметры документа печати.

4 – область предварительного просмотра. Здесь мы документ наблюдаем визуально. Так как все документа содержимое будет располагаться на листе.

5 – область просмотра навигации. Здесь указано количество страниц и можно их все просмотреть посредством нажатия на треугольник.

Проблемы в работе Windows

Мешать нормальному выводу на печать файлов Word могут некоторые драйвера и программы, находящиеся в памяти операционной системы. Чтобы установить эту проблему, Windows запускается в безопасном режиме:

  1. От компьютера отключаются все периферические устройства, кроме мыши и клавиатуры. Это касается в том числе флешек и оптических дисков.
  2. Компьютер перезагружается.
  3. Как только начался запуск системы и на мониторе появился логотип производителя материнки, зажимайте кнопку F8 и удерживайте ее все время перезапуска. В новых моделях ноутбуков нужно зажимать Fn+F
  4. Когда на черном экране монитора появится белый текст, в раздел «Дополнительные параметры загрузки выбираете строку «Безопасный режим». При подключении печатающего устройства по сети, выбираете «Безопасный режим с загрузкой с сетевых драйверов». Мышка на этой странице не работает. Курсор перемещается стрелками на клавиатуре, а выбор делается кнопкой Enter.
  5. Заходите в систему под учеткой админа.
  6. Запускаете Word и пробуете распечатать файл. Если он распечатывается, значит, проблема в операционке. Устранить ее поможет восстановление системы, но только в том случае, если у вас есть ее резервная копия.

Проверка настроек принтера

Если физическое подключение проверено и с ним все в порядке, то вторым пунктом устранения проблем будет настройка печати. Следует убедиться в наличии в списке печатающих устройств Вашего принтера. Попасть в данный список можно через панель управления. Далее в нем выберите раздел «Устройства и принтеры». В окне будут отображены все подключенные к Вашему персональному компьютеру или ноутбуку.

Узнайте точную модель или серию своего принтера и найдите его в перечне. Он должен быть отмечен зеленой галочкой. В противном случае, нажмите по нему правой клавишей мыши и из меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Такое действие гарантирует использование данного устройства всеми программами. При наведении курсора мыши в подсказке будет надпись о статусе. Если все в порядке, то Вы увидите сообщение «Статус: Готов». Если статус «Отключен», то точно убедитесь, что устройство включено и работает. Двойным нажатием мыши произведите подключение.

Программы с софтом

Программное обеспечение на ПК – это важный элемент работы любого устройства. Без наличия драйвера или его некорректная работа приводят к тому, что усторойство не определяется ПК. Важный момент при установке драйвера – использовать самые свежие версии, рассчитанные под определенную ОС и разрядность Windows. Именитые производители HP, Canon, Epson в комплекте прикладывают диск с софтом. Стоит понимать, что за время реализации девайса, программное обеспечение может устареть, так как появляются новые версии драйверов. Я рекомендую ставить программу для работы принтера не с диска, а скачав с сайта производителя актуальную версию. Это поможет сэкономить время и силы.

Что делать, если принтер используется давно, и он внезапно перестал работать. Я рекомендую проверить драйвер. Он мог быть поврежден сбоем в операционной системе или действием вируса. В первую очередь следует установить антивирусный софт и почистить систему, затем при наличии доступных точек восстановления откатить систему назад, чтобы вернуться к работоспособной версии программного обеспечения. Если это не помогло, то самый простой вариант заново установить драйвера.

Сбой ОС нередко вызывает неисправности не в работе самого принтера, а контроллеров ноутбука, использованные для подсоединения. При подключении МФУ используется USB соединение. В силу разных причин, контроллеры могут перестать корректно работать. В этом случае ноутбук перестает видеть принтер, флешки, мышку и все устройства подключенные посредством USB входа. Проверить, действительно ли виноваты USB разъемы можно через диспетчер устройств. В нем отображаются все узлы ноутбука, если на каком значке стоит восклицательный или вопросительный знак, то оно работает неправильно. В таком случае на него потребуется установить драйвер. Сделать это можно непосредственно через свойства (пункт обновить драйвер) или предварительно скачав его на сайте производителя под конкретную модель.

Порой принтер определяется ноутбуком, но печать все равно не осуществляется. Это возможно в том случае, если к нему подключено несколько печатных девайсов. Система всегда выбирает один из них по умолчанию. В таком случае при отправке документов на печать, выполнять задание будет печатающее устройство, установленное по умолчанию. Выхода из ситуации два – задать нужный принтер для автоматической печати или каждый раз выбирать его вручную.

Для того, чтобы стал основным необходимо сделать следующее:

Пуск — Параметры (значок шестеренки) – Устройства — Принтеры и сканеры. Здесь мы увидим все подключенные девайсы и щелкнув по нужному правой кнопкой выбираем пункт «использовать по умолчанию».

Если принтер будет использоваться периодически, то отправлять на него документы можно в ручном режиме. Для этого в окне выбора параметров печати выбирается просто нужное устройство.

Для того чтобы техника сама печатала документы в ней установлена специальная служба. В силу сбоя или вмешательства со стороны она может быть отключена или переведена в ручной режим.

Исправить ситуацию можно следующим образом:

  1. Пуск – Поиск.
  2. Вводим команду MSC.
  3. Откроется диспетчер печати, заходим в его свойства.
  4. Во вкладке общие следует выбрать тип запуска «Автоматический», а также нажать на кнопку «Запустить» если она активна.
  5. Сохраняем действия и смотрим дали ли они результат.

Все вышеперечисленные действия решают основной ряд неисправностей, которые могут лишить пользователя возможности печати. Порой проблема устраняется еще проще – достаточно просто перезагрузить компьютер, а в некоторых ситуациях виноват антивирус. Именно поэтому перед тем, как переходить к серьезным действиям следует перезагрузить ПК и отключить антивирусные приложения.

Печать документа в Word

Перед печатью можно просмотреть документ и указать, какие страницы требуется напечатать.

Предварительный просмотр документа

На вкладке Файл нажмите Печать.

Для предварительного просмотра каждой страницы используйте стрелки в нижней части окна предварительного просмотра.

Если текст отображается слишком мелко, увеличьте масштаб с помощью ползунка в нижней части страницы.

Выберите количество копий и любые другие нужные параметры, а затем нажмите кнопку Печать.

На вкладке Файл нажмите Печать.

Чтобы напечатать только определенные страницы, свойства документа или исправления и комментарии, в разделе Настройка щелкните стрелку в правой части кнопки Напечатать все страницы (по умолчанию), чтобы увидеть все варианты.

Чтобы напечатать только определенные страницы, выполните одно из указанных ниже действий.

Чтобы напечатать страницу, отображаемую в режиме предварительного просмотра, выберите Текущая страница.

Чтобы напечатать последовательные страницы, например 1–3, выберите вариант Настраиваемая печать и введите номера первой и последней страниц в поле Страницы.

Чтобы напечатать отдельные страницы и диапазон одновременно (например, страницу 3 и страницы 4–6), выберите Настраиваемая печать и введите через запятую номера и диапазоны (например, 3, 4-6).

Примечание: Если принтер, который вы выбрали в разделе Принтер, поддерживает цветную, черно-белую печать и печать с использованием оттенков серого, соответствующие параметры появятся в списке в разделе Настройка.

На вкладке Файл нажмите Печать.

В разделе Настройка выберите параметр цветной печати и другие нужные параметры, а затем нажмите кнопку Печать.

Откройте документ, который содержит примечания. Если параметр примечаний не отображается, откройте вкладку Рецензирование, щелкните элемент Показать исправления и выберите в списке только пункт Примечания.

Вы можете напечатать примечания определенного рецензента, выбрав его в разделе Конкретные пользователи.

На вкладке Файл нажмите Печать.

В разделе Настройка щелкните Напечатать исправления.

Нажмите кнопку Печать.

Документ с примечаниями будет распечатан.

Примечание: Если вы хотите напечатать документ без примечаний, откройте вкладку Рецензирование, в группе Запись исправлений выберите Без исправлений и отправьте документ на печать.

Печать в Веб-приложение Word может показаться немного запутанной. Это вызвано тем, что для сохранения макета и форматирования сначала создается PDF-файл, который затем можно распечатать.

Примечание: Если вы используете Internet Explorer в Windows версии 7 и более ранней, для печати документа нужно скачать и установить бесплатное приложение Adobe Reader.

Печать документа

На вкладке Файл выберите пункт Печать и нажмите кнопку Печать.

Если вы находитесь в режиме чтения, нажмите кнопку Печать в верхней части экрана.

Веб-приложение Word создает копию документа в формате PDF.

Выберите Щелкните здесь, чтобы просмотреть документ в формате PDF для предварительного просмотра PDF.

Совет: Если в качестве средства просмотра PDF-файлов по умолчанию используется Word, отмените задание печати Веб-приложение Word, откройте документ в Word ( Редактировать документ > Изменить в Word) и распечатайте его из Word ( Файл > Печать).

В Windows 7 выберите принтер, при необходимости измените параметры и нажмите кнопку Печать.

В Windows 8 в приложении “Средство просмотра” проведите от нижнего края экрана вверх (или щелкните правой кнопкой мыши в любом месте) и выберите Печать. На странице “Печать” выберите принтер, задайте нужные параметры и нажмите кнопку Печать.

В Windows 10 в приложении “Ридер” проведите от нижнего края экрана вверх (или щелкните правой кнопкой мыши в любом месте) и выберите Печать. На странице “Печать” выберите принтер, задайте нужные параметры и нажмите кнопку Печать.

Если вы хотите распечатать несколько экземпляров, измените число копий на странице “Печать”:

В Windows 7 и более ранних версиях в верхней части страницы “Печать” есть поле Копии со стрелками вверх и вниз, позволяющее выбрать количество копий документа. Введите нужное число или выберите его с помощью стрелок, а затем нажмите кнопку Печать.

В Windows 8 или Windows 10 введите нужное число копий или выберите его с помощью кнопок + и –, а затем нажмите кнопку Печать.

Примечание: Если принтер, который вы выбрали в разделе Принтер, поддерживает цветную, черно-белую печать и печать с использованием оттенков серого, соответствующие параметры появятся в списке в разделе Настройка.

На вкладке Файл нажмите Печать.

В разделе Настройка выберите параметр цветной печати и другие нужные параметры, а затем нажмите кнопку Печать.

Настраиваем печать документа.

Теперь переводим все внимание  на область настройки печати. Скриншот № 1: . Скриншот № 1: 

Скриншот № 1: 

Здесь мы выбираем подключенный принтер. Слово – Готово, означает готовность принтера к работе.

Скриншот № 2: 

Раздел настройки печати страниц. Здесь нам будут интересны только выделенные области.

— напечатать все страницы. При выборе данной функции, будет печать всех страниц в документе.

— напечатать текущею страницу. Печать страницы, которая отображена в области предварительного просмотра.

— напечатать настраиваемый диапазон. Буду напечатаны страницы номера которых были введены в окно диапазона страницы: 

Пример: печать  страницы с 1 по 5. Нужно вводить: 1,2,3.4,5 или 1-5

— печать четных и нечетных страниц. Выбираете сначала четные страницы, после печати перелистываете напечатанную пачку и выбираете нечетные страницы. Пример двусторонней печати.

Скриншот № 3: 

Функция односторонней или двусторонней печати. При выборе двусторонней печати. В конце первого прохода вылезет окно с действиями для печати на второй стороне. Здесь все будет зависеть от модификации принтера.

Скриншот № 4: 

Скриншот № 5: 

Выбор ориентации страницы. Этот шаг бесполезен, если вы печатаете готовый документ. Если вы печатаете черновик, то для большего экономия места или визуального отображения можно выбрать один из вариантов.

Скриншот № 6: 

Выбор формата листа. Здесь должно быть все понятно. Если печатаете на формате А3 то соответственно в этом пункте необходимо выбрать А3. Иначе напечатанное будет отображаться на листе не корректно.

Скриншот № 7: 

Настройка полей. Пункт так же бесполезен, если вы печатаете готовый документ. При печати черновика можно заморочиться полями, для экономии бумаги.

Скриншот № 8: 

Выбор  страниц на листе. То же полезная вещь, но только для печати черновика. Здесь на 1 листе можно разместить до 16 страниц. Прикольно если печатать, например шпаргалки.

Все! По настройкам пробежались, думаю, что все написано понятно и доходчиво, если возникнут вопросы, пишите в комментарии.

Подключение к беспроводным принтерам

В заключение стоит сказать несколько слов о трудностях, которые могут возникать с беспроводным подключением печатного устройства, оснащённым соответствующим модулем, что сейчас характерно для всех современных моделей от «Kyocera», «Canon» и «HP».

Если ранее устройство уже было установлено и активно использовалось, то все описанные выше действия можно также применить и в этом случае.

Если проблемы возникли на первоначальном этапе установки, то необходимо проверить, что ваш компьютер или другой гаджет соответствует требованиям производителя:

  • Беспроводная сеть активна и доступна для подключения, используемая частота и требования к SSID соответствуют требованиям, которые указаны в документации (у разных моделей могут быть разные требования);
  • В процессе настройки с помощью конфигурации WPS вводятся корректные данные и сам модуль быстрой настройки активен. Это же относится и к настройке с помощью специальной программы;
  • В настройках беспроводной сети нет ограничений по количеству одновременных подключений.

Если не одно из предлагаемых решений вам не подошло, то наилучшим вариантом будет обратиться с подробным описанием проблемы к производителю, так как причины проявления проблем с подключением могут носить сугубо индивидуальный характер.

Сброс настроек Word

Проблема, из-за которой Ворд не видит принтер и не может печатать, могла возникнуть после внесения изменений в настройки самой программы. Что-то настраивать могли Вы вручную или скрипты, макросы и другие микропрограммы. Чтобы сделать сброс необходимо произвести удаление веток в реестре системы.

Попасть в реестр можно несколькими способами:

  1. Через кнопку «Пуск» воспользоваться поиском и найти regedit.
  2. Открыть командную строку нажатием комбинации CTRL+R и выполнить команду regedit.
  3. Найти «Редактор реестра» в стандартных программах Windows.

Найдите ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeномер вашей версииWord и удалите ее. В зависимости от года выпуска номера версий будут такими:

Например, для сброса настроек Ворда 2007 года следует удалить ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word.

Добавление через мастер установки Виндовс

Для корректной настройки печатного аппарата есть стандартные средства Windows 7 и 10. Делаем следующее:

  1. В меню «Пуск» находим пункт «Устройства и принтеры».
  2. В панели сверху будут пункты «Добавление устройства» и «Установка принтера». Щёлкаем по второму.
  3. При выборе типа нужно щёлкнуть по верхнему варианту «Добавить локальный принтер».

Далее оставляем отмеченным пункт «Использовать существующий порт», чтобы осуществить подключение печатного устройства по USB (удостоверьтесь, что кабель подключён к компьютеру).
Выбираем ПО. Скорее всего, в списке доступных драйверов не будет нужного. В таком случае необходимо воспользоваться диском, идущим в комплекте. Помимо этого, можно загрузить более свежие драйвера с официального сайта, затем в данном окне указать каталог, в котором расположено скачанное ПО.
Указываем имя, под которым устройство будет отображаться в компьютере и в сети.
Начнётся конфигурация печатного устройства. По окончании нам будет предложено разрешить общий доступ к нему, а также напечатать пробный лист.

Подключение принтераВсе альтернативные способы.

Сброс настроек Word

Проблема, из-за которой Ворд не видит принтер и не может печатать, могла возникнуть после внесения изменений в настройки самой программы. Что-то настраивать могли Вы вручную или скрипты, макросы и другие микропрограммы. Чтобы сделать сброс необходимо произвести удаление веток в реестре системы.

Попасть в реестр можно несколькими способами:

  1. Через кнопку «Пуск» воспользоваться поиском и найти regedit.
  2. Открыть командную строку нажатием комбинации CTRL+R и выполнить команду regedit.
  3. Найти «Редактор реестра» в стандартных программах Windows.

Найдите ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeномер вашей версииWord и удалите ее. В зависимости от года выпуска номера версий будут такими:

Например, для сброса настроек Ворда 2007 года следует удалить ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word.

Проверка файлов и параметров программы Ворд

Предварительно убедимся, что в окне печати выбран правильный принтер. Если он не обозначен в списке, то проверяем его готовность к работе вышеуказанными способами.

В случаях, когда документ, направляемый на распечатку, имеет ограниченную функциональность, это ограничение нужно снять, так как оно может препятствовать работе принтера. Об этой проблеме будет сигнализировать соответствующая надпись в верхней части окна редактора. Воспользуемся опцией «Сохранить как», сохраним документ под новым наименованием в стандартном формате и откроем созданную копию, уже не имеющую большинства блокировок (в том числе на редактирование).

Если создание копии не помогло, пройдите во вкладку Рецензирование и в окошке «Ограничить редактирование» активируйте клавишу «Отключить защиту». Сохраните внесённые изменения.

Далее проверим работоспособность печати в программе. Создадим пустой документ и в его поле введём последовательность =rand(10). Нажимаем Enter, и появятся несколько абзацев случайного текста, отправляем их на печать. Если действие прошло успешно, дополнительно пробуем поменять шрифт на вкладке «Главная» или вставить картинку (пункт Рисунок во вкладке «Вставка»). Повторно направляем на принтер.

Что делать если компьютер не распознает принтер

Диапазон возможных причин широк, поэтому разумнее начинать решать проблему с простых методов. Пользователь шаг за шагом определит источник неполадки и устранит ее. Для этого нужно:

Удостовериться в том, что принтер хотя бы включен. Одно нажатие кнопки питания и на корпусе устройства должен засветиться соответствующий индикатор.
Проверить качество подключения к компьютеру. Воткнуть шнур в USB-разъем до упора – это только половина заботы

Важно еще и проконтролировать его целостность.
Установить/переустановить драйвер устройства.
Определить принтер как используемый по умолчанию.
Активировать службу автоматической печати.
Проверить компьютер на наличие вирусов.
Временно отключить антивирус. Защитные программы могут по ошибке конфликтовать с драйверами устройства, из-за чего компьютер не видит пользовательский принтер.
Посмотреть статус USB-портов в настройках BIOS (включены или нет)

Желательно проверить их физическое состояние, засоренность пылью.
Проверить целостность системных файлов. Запустив командную строку от имени администратора, необходимо ввести в ней “sfc /scannow” (без кавычек), после чего нажать клавишу «Enter».
Выполнить откат системы до предыдущей точки восстановления, когда принтер распознавался компьютером и печатал без сбоев.
Попробовать подключить устройство печати через сеть Wi-Fi.

Проверка исправности подключения USB-кабеля и разъемов на устройствах

Основная причина, из-за которой ПК или ноутбук не видит принтер. Кабель, соединяющий устройства, необходимо вынуть с обеих сторон и повторно вставить в USB-разъемы до упора. Последние должны быть в рабочем состоянии. При необходимости подключить принтер поочередно к каждому из портов на компьютере. Иногда необходимо отсоединить мышку с клавиатурой, чтобы проверить и эти разъемы. Такая техника разрабатывается под стандарт USB 2.0, но при этом она без проблем работает с версией 3.0 и новее.