atesting.ru Ошибка Account.live.com скайп что-то пошло не так

Account.live.com скайп что-то пошло не так

Получение доступа к компьютеру или телефону с забытым паролем учетной записи Майкрософт

Если вы забыли пароль учетной записи Майкрософт на телефоне и его нельзя восстановить, можно лишь сбросить телефон на заводские настройки и затем завести новую учетную запись. Сброс разных телефонов на заводские настройки производится по-разному (можно найти в Интернете), но для Nokia Lumia путь такой (все данные с телефона будут удалены):

  1. Полностью выключите ваш телефон (долгое удержание кнопки питания).
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и «громкость вниз», пока на экране не появится восклицательный знак.
  3. По порядку нажмите кнопки: Громкость вверх, Громкость вниз, Кнопка питания, Громкость вниз для сброса.

С Windows 10 проще и данные с компьютера никуда не исчезнут:

  1. В инструкции «Как сбросить пароль Windows 10» используйте способ «Изменение пароля с помощью встроенной учетной записи Администратора» до момента, когда на экране блокировки запускается командная строка.
  2. С помощью запущенной командной строки создайте нового пользователя (см. Как создать пользователя Windows 10) и сделайте его администратором (описано в той же инструкции).
  3. Зайдите под новой учетной записью. Данные пользователя (документы, фото и видео, файлы с рабочего стола) с забытой учетной записью Майкрософт вы найдете в C:ПользователиИмя_старого_пользователя.

На этом всё

Серьезнее относитесь к своим паролям, не забывайте их и записывайте, если это что-то действительно очень важное

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

01.08.2018 в 14:26

как оставить учетную запись, оставить пароль и новый пароль

01.08.2018 в 17:09

Не вполне понял ваш вопрос… можно подробнее: как обстоит дело и что следует сделать.

19.08.2018 в 17:53

чет карусель какая-то выходит! в скайп не заходит, в учетку майкрософт. тоже — код проверки не приходит!

26.03.2019 в 22:40

Совершенно не помогло, тк написана чушь. Уже после перехода на офиц сайт account.live.com/password/reset вываливается совсем другое «окошко». Затем эта ерунда- «введите символы»! Они написаны настолько коряво, что нормальный человек -не бот, может раза с 10 сможет написать без ошибки то что там «нацарапано». По крайней мере у меня не получилось пройти этот путь

27.03.2019 в 08:50

А чушь-то в чем? В том что они интерфейс слегка поменяли с тех пор, как я писал статью? Логика-то ничуть не изменилась.

31.03.2019 в 12:36

Дмитрий здравствуйте, мне как начинающему пользователю не удобно, что отнимаю Ваше время. У меня не получается восстановить пароль, как дохожу до ввести город и индекс, моего города нет, а индекс пишет неправильно, может я не могу войти паролем, потому что вхожу ПИН-код.

31.03.2019 в 17:32

Здравствуйте. Не уверен, что полностью понял ситуацию. Т.е. пароль вы помните? А если просто попробовать войти на сайт Майкрософт под тем паролем, который помнится, вход происходит? А то, что вы входите с помощью пин-кода не должно мешать входу с паролем в общем-то.

01.04.2019 в 09:00

Дмитрий здравствуйте, в том то и дело что не помню пароль, может мне заменить учетную запись.

01.04.2019 в 11:00

Да, вы можете это сделать. Только если у вас при этом компьютер заблокирован, то вам как-то еще придется добавлять эту учетку.

01.04.2019 в 19:44

Дмитрий я наверное Вам надоел, извините, последний раз. Объясняю конкретно. После перезагрузки компьютер требует пароль, по Вашей рекомендации включал и выключал клавишу Caps Lock и набирал пароль старый и не мог войти, но у меня установлена функция входа через пин-код, я вхожу свободно. А что делать не знаю, я много пробовал рекомендаций, спасибо.

02.04.2019 в 12:09

А.. теперь ясно. В таком случае действительно можно просто новую учетку завести и пароль к ней точно знать, плюс дать ей права администратора, если нужно. Подробно о создании пользователя — https://remontka.pro/create-new-user-windows-10/

29.05.2019 в 19:40

Спасибо большое, восстановила запись и поменяла пароль без проблем!

15.06.2019 в 19:56

1. У меня не привязан телефон 2. Сейчас понадобилось эта учётная запись, так как хотел протестировать одну андройд-игрушку, в итоге ошибка: Ваша учетная запись заблокирована

Разблокирование учётной записи Нажмите Далее, и мы отправим код проверки на ваш телефон. После ввода кода вы сможете вернуться в свою учетную запись. После нажатия далее, нужно телефон, а у меня его нет.

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

If you Forgot your Microsoft Account Password and can’t remember , reset it

Follow these steps to create a new one: 

  1. Go to the Reset your password page.
  2. Choose the reason you need your password reset, then click Next.
  3. Enter the email address, ph.no. or Skype ID you used when you made your Microsoft account. This could be any email address, or an email ending in a Microsoft domain like hotmail.com or outlook.com.
  4. Enter the characters you see on the screen (this lets us know you’re not a robot), then click Next.
  5. If you have security info on your account, we’ll send a one-time code to the alternate ph.no. or email address you gave us. After you enter that code on the next screen, you’ll be able to make a new password.

Sometimes changing settings in your account can affect how you sign in, and resetting your password won’t fix it. See if one of the scenarios below applies to you.

If you recently turned on two-step verification

If you’ve taken the extra security step of turning on two-step verification, some apps and devices will tell you your password is incorrect, because they haven’t been updated to prompt you for a security code. Instead of your regular password, you’ll need to use an app password to get in.

Learn more about App passwords and two-step verification.

Forgot Microsoft Password and can’t get Security Code

If you can’t get a security code

Note: There may be a 30-day waiting period to get full access to your account.

Go to Recover your Microsoft account for tips on how to successfully fill out the security questionnaire. 

If you change your security info and have a 30-day waiting period

If you see an error message «We’re not ready for you yet» when trying to access your account, it could be the 30-day waiting period after changing your security info. 

For more information, see Security info & security codes. 

If your profile is temporarily blocked

If you’ve seen a message that your profile is temporarily blocked, we may have detected spam or other fraudulent use of your account, or content that violates our Terms of Use.

Learn more about the Account temporarily suspended message.

If you’re travelling or using a new device 

Microsoft always keeps an eye out for unusual sign-in activity on your account, just in case someone else is trying to get into your account. If you’re travelling to a new place or using a new device, we might ask you to confirm that it really is you.

See Something unusual about my sign in for tips on how to successfully sign in. 

Recover Microsoft Account Password with Local Account

If you’re trying to sign in to your PC with a local account, not a Microsoft Account

The difference between Microsoft accounts and local accounts is that Microsoft accounts work across all Microsoft devices, apps, and services, while local accounts only work on the device where you created them. Because of this, we can  recover forgotten passwords for Microsoft accounts, but can’t manage accounts that are local to your device.

For more information, see Reset your Windows 10 local account password.

The article That Microsoft account doesn’t exist has tips and suggestions to help you remember your account details. 

If you use a PIN instead of a password to sign in to your Windows 10 PC

Go to PIN sign-in issues for tips on how to reset your PIN.

How do i reset Windows 10 Account Password

  • If you forgot your Microsoft account password, follow these steps.
  • If you don’t have a Microsoft account and forgot your local account password, you can’t recover it. Instead, you’ll need to reset your PC.

  • Warning: Following these steps will remove all of your data, programs, and settings.

    • Start your PC and select the Power  icon in the bottom right-hand corner of the lock screen.

    • While holding down the Shift key, select Restart.

    • On the Boot options menu, select Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

    • Your PC will restart and will reset itself.

Reset Forgotten Windows 10 Account Password — Forgot Windows 10 Password

  • On the sign-in screen, type your Microsoft account name if it’s not displayed. If there are multiple accounts on the PC, choose the one to reset.
  • Select I forgot my password below the password text box.
  • On the Recover your account screen, type the characters displayed in the box below Enter the characters you see, then select Next.
  • On the Verify your identity screen, choose to receive your security code either as a text or email message. If you choose text, type the last four digits of your ph.no., and then select Send code. Learn more about security info and security codes
  • When you get the code as a text or email message on a separate device, enter it and then select Next.
  • On the Reset your password screen, create a new password, and then select Next. This sets your new password. Select Next again to return to the sign-in screen.
  • Sign in with your new Microsoft account password.

Change Microsoft Account Password 

If you’re having trouble signing in to your Microsoft account, there could be a few different reasons for that – like you can’t remember your password, have two-step verification turned on, or are travelling or using a new device. 

Here are some suggestions to help you get back into your account as quickly as possible. First, try the easiest options:

  • If you remember your password but it isn’t working, make sure that Caps Lock is turned off and that your email address is spelled correctly. 
  • Clear your browser history, or try signing in to your account from a different internet browser.

If these don’t help get you back in to your account, try resetting your password or see if one of the other scenarios below applies to you and give them a try.

If you recently turned on two-step verification

If you’ve taken the extra security step of turning on two-step verification, some apps and devices will tell you your password is incorrect, because they haven’t been updated to prompt you for a security code. Instead of your regular password, you’ll need to use an app password to get in.

Learn more about App passwords and two-step verification.

If you can’t get a security code

Note: There may be a 30-day waiting period to get full access to your account.

Go to Recover your Microsoft account for tips on how to successfully fill out the security questionnaire. 

If you change your security info and have a 30-day waiting period

If you see an error message «We’re not ready for you yet» when trying to access your account, it could be the 30-day waiting period after changing your security info. 

For more information, see Security info & security codes. 

If your profile is temporarily blocked

If you’ve seen a message that your profile is temporarily blocked, we may have detected spam or other fraudulent use of your account, or content that violates our Terms of Use.

Learn more about the Account temporarily suspended message.

If you’re travelling or using a new device 

Microsoft always keeps an eye out for unusual sign-in activity on your account, just in case someone else is trying to get into your account. If you’re travelling to a new place or using a new device, we might ask you to confirm that it really is you.

See Something unusual about my sign in for tips on how to successfully sign in. 

If you’re trying to sign in to your PC with a local account, not a Microsoft account

The difference between Microsoft accounts and local accounts is that Microsoft accounts work across all Microsoft devices, apps, and services, while local accounts only work on the device where you created them. Because of this, we can  recover forgotten passwords for Microsoft accounts, but can’t manage accounts that are local to your device.

For more information, see Reset your Windows 10 local account password. 

The article That Microsoft account doesn’t exist has tips and suggestions to help you remember your account details. 

If you use a PIN instead of a password to sign in to your PC

Go to PIN sign-in issues for tips on how to reset your PIN.

Что еще можно попробовать

Выше описанный метод срабатывает практически всегда. Но иногда существуют некоторые дополнительные факторы, которые препятствуют избавления от этой неприятности. Поэтому, если проблема все еще не решена, рекомендуется опробовать еще несколько действий:

Выполнить обновление программы. Обычно Скайп находит автоматически требуемые обновления и предлагает их установку пользователю. Но иногда этого не происходит. Поэтому желательно лично посетить следующую страничку: skype.com/ru/get-skype/. На ней всегда можно найти, скачать и установить наиболее актуальную, свежую версию.

Запуск с альтернативного оборудования. Есть в распоряжении другой стационарный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет? Попробуйте зайти через них, используя обычные данные. Если все нормально, то что-то не так именно с используемым оборудованием. Возможно, стоят блокировки в антивируснике или брандмауэре.

Интересно, но иногда нужный эффект дает не обновление до самое последней версии, а наоборот – переход на более старую. Особенно, если сообщение возникает как раз после очередного апгрейда. Как вернуть все обратно? Выполнить удаление этого ПО с жесткого диска. Затем зайти в Интернет и скачать более старую версию. Установить ее и пользоваться.

Сброс пароля на компьютере

Если к вашей учетной записи был привязан только компьютер, можно сбросить ее настройки без восстановления доступа на сервисе Microsoft Live.

Чтобы получить доступ к компьютеру для начала необходимо загрузить устройство в среде восстановления и там же создать нового пользователя системы, который будет иметь права администратора.

Таким образом можно скинуть забытый пароль и вернуть доступ к операционной системе.

Также есть возможность просто переустановить ОС, однако в таком случае все пользовательские данные будут удалены и восстановить их уже невозможно.

Следуйте инструкции, чтобы сбросить пароль, войти в систему и настроить новый способ доступа:

  • Для восстановления используйте установочный диск ОС, которую вы использовали до того, как потеряли доступ к системе. Вставьте его в дисковод, в БИОСе настройте порядок очереди загрузки и включите компьютер. Появится окно установки;
  • После появления начального окна установки, на клавиатуре нажмите на сочетание кнопок Shift+F. Таким образом вы сможете открыть командную строку – базовый вариант операционной системы. С помощью командной строчки можно давать компьютеру любые указания, используя специальный набор команд;
  • В открывшемся окне командной строки введите команду вызова программы блокнот – notepad. Пример вызова программы с помощью команды показан на рисунке ниже. Чтобы запустить команду, нажмите Enter;

Запуск блокнота с помощью командной строки

В открытом окне текстового редактора найдите панель инструментов, нажмите на пункт «Файл» и затем откройте проводник;

Вызов проводника через программу Блокнот

В открывшемся проводнике слева выберите окно «Этот Компьютер» и зайдите в директорию локального диска С;

Доступ к директории диска С

Теперь закройте окно проводника и обратите внимание на диалоговое окно командной строки, точнее, на те команды, которые в нем образовались после совершения всех действий в блокноте и проводнике.
Первая команда предназначена для создания копии исполняемого файла под названием utilman — этот файл был создан, когда запустилось окно восстановления системы (шаг 1). Другая команда заменяет предыдущий исполняемый файл на exe-файл командной строчки;

Просмотр команд cmd

  • В строке «Заменить…» введите слово yes и нажмите Enter. Теперь необходимо выключить компьютер. Поменяйте порядок загрузки – первой должна выполнятся загрузка операционной системы, а не диска восстановления;
  • Включите устройство еще раз. Дождитесь появления экрана для введения пароля от учетной записи. Затем в левом нижнем углу найдите клавишу специальных возможностей и нажмите на нее, как показано на рисунке ниже;

Повторный запуск системы и открытие окна специальных возможностей

  • Вместо окна специальных возможностей откроется окно командной строчки (это происходит потому, что в предыдущем шаге мы заменили два исполняемых файлы);
  • В появившейся строчке введите команду «net user Chaser /add» (без кавычек). Нажмите Ввод. Данная команда предназначена для добавления нового пользователя в систему с именем Chaser. Вы можете выбрать абсолютно любое имя для новой учетной записи;
  • Теперь нужно ввести еще одну команду – «netplwiz» (тоже без кавычек). Примеры ввода данных команд указаны ниже на рисунке;

Создание нового пользователя через командную строку

После ввода второй команды откроется окно создание еще одного пользователя системы. Нажмите на клавишу свойств;

Окно добавление пользователя

Откройте вкладку групп и задайте учетке права администратора системы;

Присваивание прав администратора записи

Теперь смените пароль только что созданной записи, как показано на рисунке и перезапустите систему;

Изменение пароля

После перезагрузки выполните вход с помощью созданной учетной записи. Таким образом можно сбросить забытый пароль и восстановить доступ к ОС.

Решение проблемы

Я пытался разобраться в причинах данной проблемы, но пока безуспешно. Мне даже не удалось определить какие-либо закономерности возникновения данной ситуации, потому пока буду наблюдать и изучать. Если что-то найду, то опишу это здесь. А пока могу рассказать про два метода: один поможет быстрее подтвердить свою аутентификацию в учетной записи, а второй радикально справиться с проблемой, отключив излишние обращение с серверам по вопросам учетной записи.

Быстрая авторизация

Этот способ полезен тем, кто пользуется сервисами Microsoft, использует синхронизацию и прочее. Суть его заключается в том, чтобы использовать приложение Microsoft Authenticator из магазина приложений вашего смартфона. Оно позволит сократить количество действий по аутентификации! Далее буду рассказывать на основе приложения под iOS…

Для начала вам нужно установить приложение из магазина приложений, запустить его и подключить свою учетную запись Microsoft. После этого, процесс аутентификации в Windows 10 будет сводить к нескольким шагам:

  • Устанавливаем, запускаем и подключаем приложение.
  • Открываем Параметры или нажимаем по уведомлению о проблемах с учетной записью Microsoft.
    1. Если открыли Параметры вручную, то жмем раздел «Система«, а там вкладку «Общие возможности«
  • Жмем на кнопку «Исправить сейчас«
  • Дальше появится окошко, на котором надо будет нажать кнопку «Отправить уведомление

    Если кнопки нет, то жмём «Вместо этого используйте пароль» и используем классический вариант с логином и паролем.

    » ( это, если вы корректно установили и подключили мобильное приложение)

Запускаем приложение на смартфоне. Нажимаем «Утвердить» в диалоговом окошке

Готово!

Переход на локальную учетную запись

Это радикальный способ, который отключит всю синхронизацию параметров и потребует отдельного входа в приложения Microsoft. Если вы не пользуетесь всем этим, то это ваш способ =) ! Суть действий такова:

Открываем «Пуск» — «Параметры»

Потом раздел «Учетные записи»

Нажимаем «Войти вместо этого с локальной учетной записью»

Читаем предупреждение и подтверждаем желание, нажав кнопку «Далее»

Вводим Пинкод/Пароль от текущей учетной записи

Заполняем информацию о новой учетной записи

  • Сохраняем все документы, закрываем программы
  • Выходим из системы

После этих манипуляций все данные вашей учетной записи будут храниться локально, и она не будет требовать подключения к сети Интернет.

Шаг 1: проверка серверов Скайп на ошибки

При различных сбоях техническая поддержка обычно оповещает пользователей. Поэтому советуем посетить порталы  support.skype.com и downdetector.com. Здесь можно прочитать жалобы юзеров на ошибки и баги. При наличии сбоев нужно просто ждать. По статистике массовые проблемы решаются достаточно быстро.

Шаг 2: проверка Интернет-соединения

Если информация об ошибках отсутствует, то причина бага может крыться в нестабильности вашего интернета. Самым простым способом проверить это является запуск видео на YouTube. Если во время просмотра появляются какие-либо тормоза или лаги, то скорее всего, что проблема в этом. Попробуете перезагрузить роутер или модем. Если ситуация не изменилась, рекомендуем обратиться к провайдеру.

Шаг 3: установка новой версии Скайпа

Нередки случаи, когда подобная ошибка возникает на устаревших версиях программы. Проверить актуальность используемого ПО можно на сайте skype.com/ru/get-skype/. Рекомендуем установить последнюю версию и попробовать войти в аккаунт.

Шаг 4: запуск Skype на другом компьютере

На некоторых форумах пользователи говорят, что если войти в аккаунт с другого ПК, то ошибка в 90% случаев исчезает. Так это или нет сказать сложно. Но попробовать такой лайфхак можно. Если авторизация с другого устройства прошла успешно, то скорее всего и со своего компьютера войти удастся.