17track

Отслеживание

Уже на этом этапе вы можете сразу начать отслеживание своих почтовых отправлений, если у вас есть трек-код.

Для этого вам нужно просто ввести трек-код, полученный от отправителя в соответствующее поле на главной странице сайта.

Как показывает уведомление в поле – за один раз можно отследить до 40 почтовых отправлений, введя каждый номер в новой строке в поле главной страницы.

<�Рис. 3 Отслеживание>

Далее действуйте согласно алгоритму:

  • Если вы ввели очень много трек-кодов для отслеживания, то можете воспользоваться кнопкой Фильтр Номера в правом нижнем углу поля ввода – эта кнопка отсортирует номера по стране отправления или перевозчику автоматически;
  • Нажмите на большую оранжевую кнопку Отследить справа от поля ввода;
  • Страница обновится, и на новой странице отобразятся в таблице данные по всем трек-кодам;

<�Рис. 4 Результаты>

  • Если информации о вашем отправлении нет, то система уведомит и об этом – такое может происходить в случаях, когда система не сотрудничает с тем перевозчиком, который доставляет вашу посылку;
  • На этом этапе вы все еще можете добавить в список новые кода для отслеживания – для этого воспользуйтесь полем ввода справа от результатов поиска;
  • Правила здесь те же – каждый номер вводится с новой строки, всего их должно быть не более 40, кнопка для фильтрации также работает по-прежнему;
  • После введения всех кодов нажмите кнопку Отследить под данным полем – страница обновится и появятся новые результаты поиска;

<�Рис. 5 Перевозчик>

На главной странице справа от поля ввода трек-кодов имеется также кнопка Перевозчик — она нужна для того, чтобы упростить процесс отслеживания, так как нажав на нее вы сами можете указать перевозчика, в базах которого нужно искать ваш трек-код;

ВАЖНО! Если в поле ввода вы пропечатываете сразу несколько кодов от различных перевозчиков (а такое вполне допустимо), то не стоит указывать конкретного перевозчика – это способно негативно сказаться на функционировании всей системы. После нажатия на данную кнопку открывается всплывающее окно с подсказками;

После нажатия на данную кнопку открывается всплывающее окно с подсказками;

<�Рис. 6 Общий случай>

  • Во вкладке Обычное Использование дается пояснение, что при нормальных условиях система безошибочно автоматически определяет перевозчика по особенностям генерации номера отслеживания;
  • Если этого не произошло, то перейдите на вкладку Мировая почта, если ваше отправление – международное;

<�Рис. 7 Мировая почта>

  • Здесь используйте навигацию по алфавиту для указания компании, которая выполняет пересылку вашей посылки;
  • Также вы можете воспользоваться строкой поиска в верхнем правом углу окна, в которой можете ввести название организации-перевозчика самостоятельно вручную;
  • В результатах поиска выберите своего доставщика и кликните по нему;
  • Теперь система попытается отследить посылку, перевозимую конкретной компанией;

<�Рис. 8 Международная почта>

  • Если в этом же окне вы перейдете на вкладку Международная доставка, то откроется большой список международных курьерских служб и компаний – здесь нет алфавитного указателя, но вы по-прежнему можете воспользоваться поиском или же найти компанию в списке и нажать на нее;
  • Соответственно, при переходе на вкладку Китай вы можете выбрать одну из китайских почтовых компаний, которыми наиболее часто пользуются, например, продавцы с Aliexpress;

<�Рис. 9 Китай>

  • Убедиться в том, что ваш выбор применился поможет изменение на главной странице – как только вы укажите компанию, всплывающее окно закроется, а справа от поля ввода кодов, в области кнопки Перевозчик, появится эмблема компании;
  • Также с помощью соответствующей кнопки с изображением машины, указать перевозчика можно и в поле ввода справа от результатов отслеживания.

Без регистрации и авторизации на сайте вы можете использовать его основной функционал.

Однако ряд функций, предоставляемых сервисом, доступны только зарегистрированным пользователям.

Особенности 17track

Главной особенностью 17track является автоматическое определение службы доставки и сбор всей информации по трек номеру.

Если вы заказываете товар из США или Китая, большинство продавцов предложат вам работать именно с этой службой отслеживания.

Она обновляет данные о посылке несколько раз в день и может отлеживать отправление даже после того, как прибудет в вашу страну.

Ресурс переведен на русский язык. Интерфейс очень простой и понятный. На главной странице вы увидите поле для ввода трек-номера.

Обратите внимание, одновременно можно отследить сразу несколько посылок. Для этого нужно вписать коды оправлений по оному в каждую строку

Для этого нужно вписать коды оправлений по оному в каждую строку.

После ввода номеров нажмите на клавишу «Отследить» и дождитесь появления на экране информации об отправлениях.

Данные о каждой посылке отображаются в виде отдельных блоков.

Каждый из них содержит информацию о времени в пути, почтовой службе и статусе посылки.

Если трек-номер не удалось отследить, сайт предложит вам самостоятельно выбрать название службы перевозчика. Возможно, ваша посылка еще не внесена в базу данных.

Всего на 17track есть несколько статусов, которые могут быть присвоены трек-номеру:

«Не найдено». Сайт не может определить перевозчика или почтовая компания еще не отправила посылку, хоть продавец и получил трек-номер. Также, рекомендуем проверить правильность набора кода;

«В пути». Посылка направляется к адресанту. Информация о её последнем местоположении отображается напротив трек-номера;

«Прибыло». Отправление уже пришло на ваше почтовое отделение. Получите посылку

Рекомендуем обратить внимание на сроки бесплатного хранения;

«Не доставлено». Вы вовремя не забрали отправление или на стороне перевозчика случилась ошибка

Свяжитесь с представителями транспортной компании для решения вопроса;

«Доставлено». Посылка вручена. Информация о ней в базе данных будет храниться на протяжении 6-ти месяцев;

«Проблема». Этот статус сайт присвоит посылке, если она была отправлена обратно отправителю из-за несоответствия заказанному товару или его серьёзных повреждений;

«Истек срок». Слишком долгая доставка (от 1-го года). Если покупка уже оплачена, рекомендуем открыть спор на сайте магазина для возмещения ущерба.

Отслеживание почтовых отправлений по идентификатору

Требования к структуре идентификатора определены стандартом S10 Сборника технических стандартов Всемирного Почтового Союза, поэтому все государственные почтовые организации используют уникальный номер МПО определенного вида, характерный для конкретного класса. По большому счету эта информация для пользователя не несет практической пользы, главное визуально представлять, как он выглядит.

Формат международного трек-номера: XX123456785YY

Здесь первые две буквы указывают на тип отправления, а последние две буквы – на страну-отправителя.

Например: RB123456785CN – мелкий пакет из Китая, CP123456785US – посылка из США

Почта России — отслеживание отправлений по России Для посылок внутри страны номер будет состоять только из 14 цифр. Для международных почтовых отправлений есть общее правило – цифробуквенные значения из 13 символов в виде RA123456789RU.

Отличительная особенность в системе отслеживания ПР – интеграция с другими международными службами, что дает дублировать и обобщать данные.

Наш сервис удобен тем, что отображает информацию с систем отслеживания всех почтовых операторов, доставляющих в связке с Почтой России. Поэтому посылки из Китая, США и Европы у нас можно проверять до поступления в Россию.

Чаще всего это мелкие пакеты, которые отслеживаются по 11-значному цифровому коду только до экспорта и полезны тем, что свидетельствует хотя бы об отправке. Доставка мелких пакетов с отслеживанием вплоть до вручения адресату занимает меньшее время – 15-25 дней и номер будет вида: RA123456785CN, а у посылок CK123456785CN. USPS — отслеживание посылок из США Если ожидаете посылку из Штатов, то вероятно она отправлена государственной Почтой США, а значит можно быть уверенным в том, что придет в полной сохранности. При этом самым дешевым и долгим способом доходят в среднем всего за 30 дней.

Здесь все стандартно – мелкие отслеживаемые пакеты маркируются, начиная с RA (то есть, R – регистрируемое), а посылки – от CA до CZ. Для всех отправлений USPS в конце будет US.

На сайте Postal Ninja отслеживание Почты США начинает отображаться сразу после отправления.

Deutsche Post DHL — отслеживание посылок из Германии Немецкой компанией DHL отправить можно как с территории Германии, так и из филиалов, расположенных во многих странах мира. Такие посылки часто идут транзитом через Германию, даже когда отправлены из Китая, и этот тип отправлений называется DHL Global Mail. В треках этой ПС отличительными признаками будут последние две буквы DE. В России отправления Почты Германии доставляет Почта России или EMS Почты России.

Israel Post — отслеживание посылок из Израиля Среди интернет-покупателей Израиль славится профессиональными косметическими средствами и продуктами Мёртвого моря, которые доставит вам Почта Израиля. Вот только проверить свои заказы на israelpost.co.il будет невозможно, так как с российских адресов сайт не открывается. Попробуйте это сделать на нашем сервисе.

Дополнительные сервисы

Кроме отслеживания 17 трек предлагает нашему вниманию статистические отчеты своей базы данных. Например, показывает статистику прохождения отправлений между разными странами. По большому счету какой-то полезной ценностью эта информация не обладает.

Единственная статистика в 17track.net представляющая мало-мальский интерес, позволяет анализировать среднее время доставки почтовых операторов, осуществляющих доставку из Китая. Эти данные помогут примерно сориентироваться в выборе той или иной почтовой службы. А тип почтового трека подскажет какой выбрать метод доставки. Хотя и так понятно, и это тоже видно из статистики, что большая часть внесенных в систему отслеживания 17track.net трек-номеров принадлежат China Post и EMS China Post.

Как отслеживать?

Ничего сложного в отслеживании нет.

Информация представлена в графиках, таблицах. Следуйте инструкции и не забывайте проверять конечный адрес.

  1. Введите номер отслеживания. Не вставляйте лишних пробелов. Комбинация должна состоять из цифр и букв. В профиле нельзя сохранять больше сорока трек-номеров.
  2. Выберите перевозчика. В большинстве случаев система сама определит поставщика. Но случаются ситуации, когда по разным причинам сервис не справляется. Если вы не знаете перевозчика, посмотрите на алиэкспресс в описании к заказу.
  3. Напишите страну отправления и получения. Сервис должен самостоятельно определить данные, но иногда компьютер колеблется между двумя или тремя поставщиками. В этом случае информацию придется писать вручную.
  4. Скопируйте данные. Если что-то пошло не так, сохраните ссылку и отправьте продавцу. Эту информацию можно использовать в споре для предоставления доказательств.
  5. Выберите русский язык. Сайт не переводится переводчиком. Но автоматический машинный перевод покупатель может посмотреть. Если фраза непонятна, введите ее в электронном словаре.
  6. Закрывайте ненужную информацию. Покупателю представляются неполные данные. Клиент может открыть шторку и просмотреть всю информацию.

Используйте сервис и не переживайте об транспортировки. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Решение типичных проблем с отслеживанием посылки

Как правило, люди получают посылки, включая международные, без проблем. Но все же случаются и утери посылок, они перестают отслеживаться на каком-либо этапе или не отслеживаются изначально.

Если посылка перестала отслеживаться

Иногда действительно, пора “бить тревогу”, но чаще всего эти вопросы решаются простыми средствами. Ниже дадим простые рекомендации к самым распространенным ситуациям, которые помогут принять необходимые меры, чтобы ожидание покупок из онлайн-магазинов не доставляли лишних переживаний.

Отсутствие обновления информации может происходить в нескольких случаях.

Помните о своих правах и, если торговая площадка предусматривает гарантированный срок доставки, по мере его приближения напоминайте продавцу о неполучении посылки. Если заявленный срок уже прошёл – настаивайте на компенсации.

Главное, соблюдать правила процедуры ведения спора. Если посылка так и не пришла – начинайте розыск.

Поиск пропавших почтовых отправлений

При длительной паузе в отслеживании поиск почтового отправления может инициировать отправитель, получатель или доверенное лицо. Подать заявление на розыск посылки можно на заполнить электронную форму на сайте или лично в отделении Почты России.

При подаче письменного заявления необходимо предоставить чек об оплате и документ, удостоверяющий личность. Утерянный чек можно восстановить в том почтовом отделении, в котором посылка была отправлена – для этого нужно вспомнить день отправки посылки и рабочее место почтового оператора.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений можно подать в течение шести месяцев с момента пропажи посылки.

Если потерялось отправление EMS, то согласно регламенту типового соглашения EMS заявление на розыск можно подать в течение четырёх месяцев.

Срок рассмотрения жалобы или претензии при потере посылки составляет:

  • 5 дней в пределах одного населенного пункта, в котором осуществляется пересылка
  • 30 дней для внутренних пересылок в пределах одной страны
  • Для международных почтовых отправлений срок рассмотрения жалоб может составлять от 30 до 90 дней в соответствии с правилами Всемирной почтовой конвенции

Если в пределах этих сроков посылку не удалось разыскать – выплачивается компенсация. Первоочередное право на выплату компенсации по потерянной посылке имеет отправитель, однако он может отказаться от этого в пользу получателя или доверенного лица.

Источники

  • https://chinas-lafa.ru/dostavka-aliexpress/17track-otslezhivanie-posylok-na-russkom-s-aliekspress/
  • https://track17.ru/
  • https://ali-shop.net/help/17-track.html
  • https://www.gsconto.com/ru/p/tracking/17track.net
  • https://1track.ru/postservice/17postservice
  • https://postal.ninja/
  • https://GdePosylka.ru/

Приложения для смартфона

Программу 17track можно установить на устройства под управлением Android, Windows Phone, iOS.

Интерфейс приложения идентичен, независимо от ОС. Рассмотрим функционал ПО на примере версии для Андроид .

Скачать утилиту бесплатно можно с помощью официального Google Play Store.

После авторизации вам будет доступно две вкладки – активные посылки и архив.

Отслеживайте статус отправления и получайте мгновенные уведомления об изменении статуса посылки.

Добавляйте новые номера и сохраняйте их в свою базу данных.

Также, пользователи могут редактирвоать информацию своего профиля или сканировать QR-коды для мгновенного внесения трек-номеров в базу программы.

Навигация по сайту

Основной функционал сайта включает в себя следующие кнопки:

Статистика – нажмите на данную кнопку для того, чтобы посмотреть, сколько посылок и какого типа было отправлено в мире за определенный период;

<�Рис. 10 Статистика>

Эта кнопка нужна для того, чтобы пользователи сайта могли оценить масштабы, особенности и точность работы сервиса;

<�Рис. 11 Статистика>

Кнопка Внешний код не требуется рядовому пользователю, при нажатии на нее открывается страница с данными для вставки строки отслеживания в собственный сервис или блок (понятно, что при этом фактически отслеживание посылки будет идти через данный сайт);

<�Рис. 12 Приложение>

  • Приложение – данная кнопка переадресует вас на страницу скачивания приложения и описания особенностей его функционала – это удобная программа для мобильных устройств (смартфонов или планшетов), которое позволит отслеживать местонахождение вашей посылки без «привязки» к компьютеру;
  • Кнопка Помощь, соответственно, необходима для решения проблем с функционированием сайта и некоторыми специфическими случаями его работы;

<�Рис. 13 ЧаВо>

Крайняя кнопка в этом верхнем ряду представляет собой 9 квадратиков – это кнопка дополнительного функционала сервиса – используя ее вы можете сделать пожертвование, работать с сохраненными ссылками и другое, но важно усчитывать, что данный раздел сервис работает исключительно для зарегистрированных пользователей;

<�Рис. 14 Дополнительный функционал>

Далее идут по очереди две кнопки – белая Войти и оранжевая Зарегистрироваться соответственно.

Подробнее о работе сайта можно узнать только при наличии учетной записи в системе и авторизации в ней.

О том, как зарегистрироваться и авторизироваться будет рассказано ниже.

Чем занимается компания 17track?

17TRACK — сайт для отслеживания посылок. Тут покупатель может ввести трек-номер и узнать информацию о посылке. Для удобства разработчики сделали приложение на телефон. Покупатель может сохранить в аккаунте номера отслеживания и получать уведомления о передвижениях.

Компания начала разрабатываться в 2010 году. За год разработчики умудрились сделать сайт и запустить его. В 2014 году алиэкспресс начал рекомендовать покупателям обращаться к сервису для отслеживания. Сейчас компания работает с двумя сотнями государств и имеет сто шестьдесят партнеров.

У компании есть ряд преимуществ:

  • Глобализация – компания работает с сотнями магазинов. Покупатель может отслеживать посылки в одном сервисе, используя разные интернет-порталы.
  • Профессионализм – на сайте представлена полная информация о транспортировке.
  • Доступность – сервис бесплатен для всех покупателей. Хотя услуги предоставляются профессионалами.
  • Скорость – покупатель узнает координаты за считанные секунды. Не придется ждать часами отсчет.
  • Удобство – информация представлена на графиках, диаграммах, статистиках. Даже новичок сможет разобраться в системе.

О компании

Кэшбэк-сервис LetyShops работает с 2014 года. За это время сервис стал крупнейшим в Украине и на рынках стран СНГ. Сервис используют более 7,5 млн человек, которые совершили более 32 млн покупок с кэшбэком.

Отслеживание заказов на Алиэкспресс через 17track

На сайте 17 трек отслеживание посылок с Алиэкспресс — не единственный плюс для покупателей. Так, например, если пользователь точно знает, какой перевозчик осуществляет доставку товара, можно выбрать конкретно его на главной странице и получить более точную информацию о посылке.

На сайте или в приложении вы можете пройти регистрацию. Это не столько формальность, сколько возможность получать уведомления на ПК или телефон, когда ваш заказ получит новый статус. Одним аккаунтом можно пользоваться и на компьютере, и в смартфоне — вся информация будет синхронизирована.

Найти по трек-номеру информацию о своем заказе в 99% случаев удастся. Так как происходит отслеживание посылок с Алиэкспресс на 17 track с учетом более 260 перевозчиков.

Что нужно для отслеживания?

Сайт не будет просить паспортные данные или номер карточки. Необязательно даже регистрироваться. При создании аккаунта покупатель получает удобные функции: уведомления о перемещениях, новости. Но никто не будет заставлять пользователя регистрироваться.

Единственное, что нужно для отслеживания – трек-номер. Это комбинация из цифр и букв. Код выдается продавцу сразу после отправления посылки. Через короткий период времени система начинает работать. Покупатель может зайти на сайт алиэкспресс или 17track и посмотреть информацию о передвижениях.

Часто продавцы забывают написать клиенту трек-номер. Не ждите у моря погоды. Напишите сами и вежливо попросите комбинацию. Обычно на дешевые посылки отслеживания не бывает. Зато при платной доставке покупатель всегда получает трек-номер.

Как подготовиться к отслеживанию посылки

В первую очередь нужно получить трекинг-номер у отправителя. При оформлении почтовый работник о нем сообщит сразу, но обновляться он начнет в течение суток. Если сами выступаете в роли отправителя – сначала узнайте, предусмотрен ли для конкретного класса отправления международный отслеживаемый трекинг-номер.

Получателю нужно знать, что сведениями о посылке владеет отправитель, и до вручения она является его собственностью. Он, как клиент услуги почтовой связи, имеет связанные с этим права, в том числе на смену адреса или получение компенсации в случае утери.

Parcel Tracker

Parcel Tracker

Parcel Tracker — один из самых быстро-развивающихся сервисов на данный момент.

Сайт: https://www.packagetrackr.com

Программа поддерживает сотрудничает с самыми популярными почтовыми сервисами, постоянно расширяя свой список контрагентов.

В программе можно указать только почтовый индикатор, а почтовая служба будет подтянута автоматически.

Среди пользовательских настроек радует возможность задать период автоматического обновления через определенный интервал.

Преимущества Parcel Tracker очевидны.

Вам не нужно постоянно заходить на сайт почтовой службы и вбивать номер отслеживания, особенно, когда вы следите сразу за большим количеством товаров.

Всю информацию вы можете просматривать в программе.

Плюсы:

  • Регулярные обновления;
  • Постоянно добавляются новые почтовые сервисы;
  • Бесплатная программа;
  • Автоматическое обновление информации с определенным пользовательским интервалом.

Минусы:

  • Недавно некорректно отображались данные о посылках, но разработчики быстро исправили этот недостаток, выпустив обновления;
  • Отсутствие русского языка.

Регистрация

17track – абсолютно бесплатный сервис и регистрация на нем необязательна.

В то же время, с помощью личного аккаунта у вас появляется больше возможностей для отслеживания посылок.

 Если вы установили приложение на все свои гаджеты и авторизовались в одном профиле, данные о посылках будут мгновенно синхронизироваться между всеми копиями приложения 17track. Это позволит всегда оставаться в курсе местонахождения покупок. 

Следуйте инструкции, чтобы зарегистрироваться на 17track

  • Введите адрес своей электронной почты и код подтверждения или авторизуйтесь с помощь одной из социальных сетей;
  • Придумайте пароль. Поле этого можно перейти к работе с ресурсом.

После создания аккаунта вы сможете не только синхронизировать трек-номера между всеми своими гаджетами, но также получите доступ к статистике отправлений, их заявленной стоимости.

В разделе информации о почтовых компаниях вы найдете полезные сведенья о приблизительном времени доставки посылки каждой из почтовых организаций.

Данные формируются на основе всех введенных в систему трек номеров.

Статистика точная и позволяет покупателю сориентироваться по срокам доставки посылки.

 Для просмотра анализа времени доставки нужно выбрать соответствующую вкладку в верхней части сайта. Затем укажите страну отправителя и страну получателя. В таблице отобразятся отсортированные данные – название компании, процент среди всех посылок, минимальное, максимальное и среднее число дней доставки. 

17TRACK

17TRACK

17TRACK — лучший трекер посылок без рекламы. Это несомненный лидер нашего списка. О нем можно долго говорить, описывая его преимущества, практически мгновенные обновления.

Сайт: https://www.17track.net/ru

Многим начинающим пользователям придется по душе простая регистрация, очень удобное добавление посылок.

Самое главное – вы можете придумать уникальные названия для ваших посылок.

Когда их много, сложно запомнить все трек-номера, тем более легко можно ошибиться.

В таком разнообразии сложно запутаться, и вы просто не понимаете, что уже близко, а что еще не отправили.

Дав название вашим лотам, вы избавляете себя от необходимости искать свой трек-номер и сверять его с информацией с сайта.

Программа русифицирована, нет ощущения, что это автоматических перевод.

Не раздражают неуместные сокращения, и нет не до конца переведенных фраз.

Плюсы:

  • Сканирование по странам. В нашем обзоре только эта программа можно похвастаться подобной опцией;
  • В базе 170 почтовых служб и самые актуальные перевозчики;
  • Нет рекламы;
  • Наличие мобильной версии сайта — TrackChecker Mobile со штрих-кодами Достаточно установить приложение на смартфон, и по QR коду отслеживать перемещение товара.

Минусы:

  • Обновления приходят несколько позже, чем, например, у зарубежного аналога mypatcels;
  • Отсутствие возможности установить индивидуальные настройки. Можно только выбрать опцию, показывать уведомления или нет.